A、客伤管理员
B、站区长
C、当班值班站长
D、客运值班员
答案：B
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2
A、客伤管理员
B、站区长
C、当班值班站长
D、客运值班员
答案：B
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2
A. 《深铁运营客伤事件处理表》
B. 《客伤事件调查表》
C. 《深铁运营客伤事件协议书》
D. 《深铁运营客伤事件赔付表》
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.8.5 2）
A. “X”
B. “√”
C. “*”
D. “—”
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）4.1.4 9)
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.3
A. 滚动汇报
B. 不间断汇报
C. 续报
D. 逐级汇报
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.5.4 1）
A. 车辆限界
B. 设备限界
C. 建筑限界
D. 人员活动限界
E. 施工限界
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）附件A
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)附件A
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）附件A
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.5
A. 站厅
B. 站台
C. 设备区
D. 未受影响
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.9 1)
A. 节假日
B. 早晚运输高峰期
C. 周边大型活动
D. 突发恶劣天气
E. 列车及信号故障
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）2.4
解析：《客运公司列车车门故障现场处置方案》（A版）8.1
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.1.3
