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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时,无需 ( )。

A、根据情况立即按压紧急停车按钮

B、根据行调指令组织轨行区人员或物品出清

C、插放车厢广播安抚乘客

D、现场确认轨行区安全和站台门状态

答案:C

解析:《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.(7)

客一分公司站务二车间
车站全部闸机紧急放行故障时,持金融IC卡的乘客未刷卡出站,将产生单边交易。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93d5-453c-c091-003987170300.html
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电话闭塞法行车组织中,故障发生后至行调发布执行电话闭塞法行车的命令前,( )不是值班站长的岗位指引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9355-9980-c056-ed10d71d9400.html
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《深铁运营轨行区作业端门放行卡》仅登记需通过端门进入轨行区的施工作业。E、F类计划、端门外设备巡检以及日常值班等不进入轨行区的情况无需《深铁运营轨行区作业端门放行卡》。 ( )
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开启出入口卷帘门过程中,操作人员要观察卷帘门上升的状态,待卷帘门升顶到位后,摆放( )装置。
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车站拾获失物时,可在车站保存6个月的失物有( )。
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启动地铁公交接驳时,区段内各车站及时停止售票,事后再为乘客按相关规定办理退票。 ( )
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持深圳市人才交通码乘坐城市轨道交通普通车厢可享受 ( )折优惠。
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下属于“三多”的是 ( )。
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车站保洁工作遵循 ( )的管理原则。
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专项应急预案是综合应急预案的细化,主要针对某一类型或某几种类型运营突发事件,或者针对重要风险而制订的应急方案。( )
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单选题
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客一分公司站务二车间

车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时,无需 ( )。

A、根据情况立即按压紧急停车按钮

B、根据行调指令组织轨行区人员或物品出清

C、插放车厢广播安抚乘客

D、现场确认轨行区安全和站台门状态

答案:C

解析:《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.(7)

客一分公司站务二车间
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车站全部闸机紧急放行故障时,持金融IC卡的乘客未刷卡出站,将产生单边交易。 ( )

解析:《AFC设备现场处置程序》(B版)5.3.2.(4)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93d5-453c-c091-003987170300.html
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电话闭塞法行车组织中,故障发生后至行调发布执行电话闭塞法行车的命令前,( )不是值班站长的岗位指引。

A. 开启隧道工作照明和事故照明

B. 立即赶往车控室

C. 立即指示各岗位做好电话闭塞法行车的准备

D. 有岔站穿戴好防护用品

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(C版)4.2.1 1)

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《深铁运营轨行区作业端门放行卡》仅登记需通过端门进入轨行区的施工作业。E、F类计划、端门外设备巡检以及日常值班等不进入轨行区的情况无需《深铁运营轨行区作业端门放行卡》。 ( )

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)10.7.1

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开启出入口卷帘门过程中,操作人员要观察卷帘门上升的状态,待卷帘门升顶到位后,摆放( )装置。

A. 防坠

B. 防掉

C. 卡扣

D. 固定

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.1.1 2)

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车站拾获失物时,可在车站保存6个月的失物有( )。

A. 现金及其他有价票据

B. 贵重首饰

C. 银行卡

D. 证件

E. 食品

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法》(G版)6.3.3、7.3.3

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启动地铁公交接驳时,区段内各车站及时停止售票,事后再为乘客按相关规定办理退票。 ( )

解析:《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》(D版)3.3.2

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持深圳市人才交通码乘坐城市轨道交通普通车厢可享受 ( )折优惠。

A. 5

B. 7

C. 8

D. 9

解析:《票务管理办法》(L 版)7.5.3

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下属于“三多”的是 ( )。

A. 多巡视

B. 多观察

C. 多提醒

D. 多注意

E. 多倾听

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

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车站保洁工作遵循 ( )的管理原则。

A. 分区包干

B. 加强巡视

C. 随时处理

D. 灵活处理

E. 保持为主

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.12.3 1)

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专项应急预案是综合应急预案的细化,主要针对某一类型或某几种类型运营突发事件,或者针对重要风险而制订的应急方案。( )

解析:《深铁运营突发事件应急预案管理办法》(G版)5.1.2

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