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客一分公司站务二车间
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以下关于触电伤害应急措施不正确的是( )。

A、首要任务是切断电源

B、用干燥木棒、竹杆等将电线从触电者身上挑开

C、直接拉开触电者

D、选择20米以外切断电源

答案:C

解析:《深铁运营人身伤害事件应急处置专项预案》(C版)附件12

客一分公司站务二车间
发生运营突发事件时,客服保障小组负责车站客流组织,做好对个别乘客的宣传劝解工作。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93f5-8733-c091-003987170300.html
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深铁运营乘客广播词分为常规广播和 ( )两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c16a-4da0-c091-003987170300.html
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窗口服务规范,兑零服务流程是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9309-4918-c091-003987170300.html
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运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为 ( )类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c028-5d3b-c091-003987170300.html
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原则上运营时刻表中的第一列客车出厂前 ( )分钟,各车站和车厂必须完成以下内容的运营前检查或准备工作并向 OCC 报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c33f-421c-c091-003987170300.html
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工作人员因传染病疫情处置需要隔离检测,隔离期间考勤按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91c2-30ba-c091-003987170300.html
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自招领信息发布之日起( )个月内无人认领的,移送市公安机关、财政部门处理。(遗失物为难以保存的易腐、易变质等物品的,可由运营单位即时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c251-7220-c091-003987170300.html
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车站拾获贵重首饰时车站应及时移交 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0f6-a4a8-c091-003987170300.html
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如列车整侧车门无法打开时,第一节车靠近司机室最近的两个客室门车门由( )负责打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be98-e879-c091-003987170300.html
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临时抢修计划分为 ( )的抢修计划和 ( )的抢修计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9348-38f6-c091-003987170300.html
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(
单选题
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以下关于触电伤害应急措施不正确的是( )。

A、首要任务是切断电源

B、用干燥木棒、竹杆等将电线从触电者身上挑开

C、直接拉开触电者

D、选择20米以外切断电源

答案:C

解析:《深铁运营人身伤害事件应急处置专项预案》(C版)附件12

客一分公司站务二车间
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发生运营突发事件时,客服保障小组负责车站客流组织,做好对个别乘客的宣传劝解工作。 ( )

解析:《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》(C版)3.2.2

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深铁运营乘客广播词分为常规广播和 ( )两种。

A. 特殊广播

B. 延误广播

C. 应急广播

D. 商业广播

解析:《深铁运营乘客广播词管理办法》(G版)4

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窗口服务规范,兑零服务流程是( )

A. 收

B. 验

C. 唱

D. 操作

E. 找零

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(D版)13.3

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运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为 ( )类事故。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

解析:《深铁运营事故处理规则》(I版)7

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原则上运营时刻表中的第一列客车出厂前 ( )分钟,各车站和车厂必须完成以下内容的运营前检查或准备工作并向 OCC 报告。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c33f-421c-c091-003987170300.html
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工作人员因传染病疫情处置需要隔离检测,隔离期间考勤按( )处理。

A. 日勤

B. 事假

C. 病假

D. 旷工

解析:《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》(A版)8.1.7

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自招领信息发布之日起( )个月内无人认领的,移送市公安机关、财政部门处理。(遗失物为难以保存的易腐、易变质等物品的,可由运营单位即时处理。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

解析:《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第十七条

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车站拾获贵重首饰时车站应及时移交 ( )。

A. 地铁公安派出所

B. 110

C. 失物处理中心

D. 客运分公司

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法》(G版)7.3.3 2)

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如列车整侧车门无法打开时,第一节车靠近司机室最近的两个客室门车门由( )负责打开。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 司机

解析:《客运公司列车车门故障现场处置方案》(A版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be98-e879-c091-003987170300.html
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临时抢修计划分为 ( )的抢修计划和 ( )的抢修计划。

A. 运营期间

B. 非运营期间

C. 白天

D. 夜间

E. 晚间

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)6.4.1

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