A、车站值班员
B、值班站长
C、站务助理
D、助理值班员
答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1.1
A、车站值班员
B、值班站长
C、站务助理
D、助理值班员
答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1.1
A. 全票乘客
B. 半票乘客
C. 免票乘客
D. 通票乘客
E. 无票乘客
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）附件1 乘客需求及期望
A. 组织全站疏散
B. 隔离事发区域
C. 设置围挡
D. 组织抓紧清扫
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.5
A. 以列车头部离开头端墙位置时
B. 列车由车站前进启动不再停下时
C. 列车尾部离开头端墙位置时
D. 列车尾部离开尾端墙位置时
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）5.1.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)5.1.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）5.1.2
A. 易法处理
B. 易地处理
C. 易人处理
D. 易性处理
E. 灵活处理
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（B版）7.7
A. 防化服
B. 防护靴
C. 防护手套
D. 消防战斗服
E. 防爆头盔
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.3.2
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 分级控制
D. 合理引导
E. 及时疏散
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.1.2
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）5.2.2
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.8
A. 钩锁器
B. 扳手
C. 锁具
D. 手电筒
E. 行车许可证
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
A. 行车调度
B. 客运综合值班
C. 维修调度
D. 通号调度
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）5.2.1 2）
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)5.2.1 2)
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）5.2.1 2)
