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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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行调一般使用调度指挥系统发布调度命令，涉及工程列车、调试列车需要交司的调度命令，车站书写或打印《调度命令》交司机，值班站长需及时签认调度命令，原则上不得超过（）分钟。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）6.1.6

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车站《乘客意见表》由（）管理，乘客意见箱钥匙由值班站长负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入EAM客服管理系统。

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个人使用的办公电脑等办公设备（）以上不使用时应关机。

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当出入口有大量雨水飘入时，水位达到二级水位警戒线时车站做好警示，并根据现场情况对设备造成的影响情况关闭出入口的扶梯，组织人员穿戴防护用品在出入口设置防淹挡板及沙袋，防止积水涌入车站。（）

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大客流整个客流组织和控制中，（）应与行调、客运综合值班、运管办、地铁公安的联系，加强相互之间的配合，保持三级客流控制的有效措施。

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《深铁运营轨行区作业端门放行卡》仅登记需通过端门进入轨行区的施工作业。（）类计划、端门外设备巡检以及日常值班等不进入轨行区的情况无需《深铁运营轨行区作业端门放行卡》。

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车站发现可疑物品时，（）不是站务车间的主要职责。

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在正线进行，需停止接触网或接触轨供电的有施工作业有（）类。

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车站车票实行分区管理，分为（）。

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车站疏散时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的（）不得摆放在桌面上。

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单位安全管理人员应组织至少（）名专业技术人员对危险源进行评价。

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单选题

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客一分公司站务二车间

行调一般使用调度指挥系统发布调度命令，涉及工程列车、调试列车需要交司的调度命令，车站书写或打印《调度命令》交司机，值班站长需及时签认调度命令，原则上不得超过（）分钟。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）6.1.6

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客一分公司站务二车间

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车站《乘客意见表》由（）管理，乘客意见箱钥匙由值班站长负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入EAM客服管理系统。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 车站

D. 站务车间

解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.4.3

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个人使用的办公电脑等办公设备（）以上不使用时应关机。

A. 30分钟

B. 1小时

C. 90分钟

D. 2小时

解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）8.10

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当出入口有大量雨水飘入时，水位达到二级水位警戒线时车站做好警示，并根据现场情况对设备造成的影响情况关闭出入口的扶梯，组织人员穿戴防护用品在出入口设置防淹挡板及沙袋，防止积水涌入车站。（）

解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.1.1 2)

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大客流整个客流组织和控制中，（）应与行调、客运综合值班、运管办、地铁公安的联系，加强相互之间的配合，保持三级客流控制的有效措施。

A. 分公司

B. 站区

C. 车间

D. 车站

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）9.3

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《深铁运营轨行区作业端门放行卡》仅登记需通过端门进入轨行区的施工作业。（）类计划、端门外设备巡检以及日常值班等不进入轨行区的情况无需《深铁运营轨行区作业端门放行卡》。

A. A

B. C

C. D

D. E

E. F

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.7.1

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车站发现可疑物品时，（）不是站务车间的主要职责。

A. 及时报警

B. 隔离可疑物品

C. 按照行调指令行车

D. 视情况疏散乘客

解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版）2.2.3

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在正线进行，需停止接触网或接触轨供电的有施工作业有（）类。

A. ZA2

B. ZB1

C. ZB2

D. ZC1

E. ZE1

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2

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车站车票实行分区管理，分为（）。

A. 失效票区

B. 清点区

C. 预制票区

D. 上交区

E. 循环区

解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.1 1）

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车站疏散时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的（）不得摆放在桌面上。

A. 发票

B. 现金

C. 车票

D. 打印机小票

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）6.2.3

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单位安全管理人员应组织至少（）名专业技术人员对危险源进行评价。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（D版）7.2

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