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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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车站专业管理记录中，反恐管理记录包含（）等台账记录。

A、反恐档案A卷

B、反恐档案B卷

C、车站反恐物资统计表

D、反恐演练记录

E、反恐评估报告

答案：AB

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.10.3 3）表8

客一分公司站务二车间

严禁在同一台电脑同时登陆（）不同账号，含同一个人的不同级别账号，防止系统混乱。

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接待、受理乘客投诉的标准应遵循（）。

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涉及动火的作业，施工人员动火前，施工负责人须在车控室向车站值班员出示已获批准的《临时动火许可证》。（）

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人工请销点主辅站施工行调根据少于等于（）个作业站点设置一个主站。

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车站应急情况下广播安抚乘客的适用范围有（）。

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列车在区间发生火灾，行车值班员接到行调发布的区间疏散调度命令后，开启相应（）。

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场所类现场处置方案为车间级文本。（）

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车站全部闸机紧急放行的故障现象是，在发生停电情况下，车站闸机的闸门全部呈开门状态。（）

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高空抢修作业安全注意事项不包括( )。

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票务交接：双人开封清点后若发现金额不符，差额由加封人负责补齐，如未执行双人开封清点规定，差额由( )负责补齐。

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客一分公司站务二车间

车站专业管理记录中，反恐管理记录包含（）等台账记录。

A、反恐档案A卷

B、反恐档案B卷

C、车站反恐物资统计表

D、反恐演练记录

E、反恐评估报告

答案：AB

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.10.3 3）表8

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严禁在同一台电脑同时登陆（）不同账号，含同一个人的不同级别账号，防止系统混乱。

A. 一个以上

B. 两个以上

C. 三个以上

D. 四个以上

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接待、受理乘客投诉的标准应遵循（）。

A. 忍

B. 诚

C. 笑

D. 理

E. 礼

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.6.3

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涉及动火的作业，施工人员动火前，施工负责人须在车控室向车站值班员出示已获批准的《临时动火许可证》。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.2

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人工请销点主辅站施工行调根据少于等于（）个作业站点设置一个主站。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：《人工请销点流程培训教材》六注意事项（一）

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车站应急情况下广播安抚乘客的适用范围有（）。

A. 列车晚到、晚发

B. 清客

C. 小交路运营

D. 运营短时中断或单线双向运营

E. 失散儿童寻找家长

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.5.4 1）

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列车在区间发生火灾，行车值班员接到行调发布的区间疏散调度命令后，开启相应（）。

A. 隧道通风

B. 区间照明

C. 隧道环控模式

D. 隧道排烟模式

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.10

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场所类现场处置方案为车间级文本。（）

解析：《深铁运营突发事件应急预案管理办法》(G版)5.3.1

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车站全部闸机紧急放行的故障现象是，在发生停电情况下，车站闸机的闸门全部呈开门状态。（）

解析：《AFC设备现场处置程序》（B版）5.3.1

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高空抢修作业安全注意事项不包括( )。

A. 验电

B. 脚手架架设平稳

C. 设专人防护

D. 佩戴好安全帽

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.3

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票务交接：双人开封清点后若发现金额不符，差额由加封人负责补齐，如未执行双人开封清点规定，差额由( )负责补齐。

A. 当班客值

B. 交班客值

C. 加封人

D. 开封人

解析：《车站票务处理操作手册》（C版）6.2.3

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