A、影响行车
B、影响运营服务质量
C、影响客车进出场
D、影响电扶梯使用
E、影响站台门使用
答案：ABC
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）7.1.1
A、影响行车
B、影响运营服务质量
C、影响客车进出场
D、影响电扶梯使用
E、影响站台门使用
答案：ABC
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）7.1.1
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.1.2
A. 从心出发，为爱到达
B. 百年品质，至臻至美
C. 经营地铁，服务城市
D. 生命至上，责任至重
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2
A. 无需开行列车
B. 影响正线、辅助线行车
C. 接触网或接触轨需停止供电
D. 自挂自拆地线
E. 配合挂、拆挂地线或操作自动接挂地线装置进行地线防护
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 普通灯具不应小于0.3m
B. 普通灯具不应小于0.5m
C. 高温灯具不应小于0.3m
D. 高温灯具不应小于0.5m
E. 礼堂用的面光灯、耳光灯不应小于0.5m
解析：《深铁智绘深铁用安全管理办法》（D版）8.17
A. 关站水位线
B. 一级水位警戒线
C. 二级水位警戒线
D. 三级水位警戒线
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.4.3
A. 轨枕
B. 道床
C. 转辙部分
D. 连接部分
E. 辙叉部分
解析：《站务系列岗位培训教材》第一章第二节二、轨道6道岔
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（A版）5.5
A. 医疗费
B. 误工费
C. 精神损失费
D. 慰问果篮费
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4
A. 求助
B. 淡定
C. 躲避
D. 冷静
E. 克制
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.7
解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1
