答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）4.9.1
答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）4.9.1
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）5.4
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）5.2.2 4）a）
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）5.2.2 4）a）
解析：《客运一分公司客运服务作业标准（B版）》10
A. 火势大小
B. 火灾区域
C. 火灾性质
D. 人员伤亡情况
E. 火灾时间
解析：《客运一分公司电气火灾应急处理指引》（A版）4.2
A. 发现或接报故障电话后，进行故障汇报。
B. 做好乘客引导及安抚。根据受影响程度，执行车站清客程序。
C. 设备恢复后，联合各专业中心/分公司维修人员检查、确认受影响设备状态恢复正常。
D. 报110协助处理。
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.2
A. 站厅
B. 站外
C. 站台
D. 车控室前
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）2.2.2.（7）
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 售票员
D. 分管主任
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.4
解析：《AFC设备现场处置程序》（B版）5.1.2
A. 道岔
B. 站厅
C. 区间联络通道
D. 进入端门楼梯口
E. 站台
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.12
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（B版）4.1.4
