A、忍
B、诚
C、笑
D、理
E、礼
答案：ABDE
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.6.3
A、忍
B、诚
C、笑
D、理
E、礼
答案：ABDE
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.6.3
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》（G版）7.1
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.4.2
A. 反恐档案A卷
B. 反恐档案B卷
C. 车站反恐物资统计表
D. 反恐演练记录
E. 反恐评估报告
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.10.3 3）表8
A. 1
B. 2
C. 3
D. 10
解析：《深铁运营维修工单管理办法》（F版）6.2.5
A. 儿童票
B. 一日票
C. 三日票
D. 区段计次票
E. 行李票
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.4.1
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.1.3
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（D版）5.3.1.（5）
A. 钩锁器
B. 扳手
C. 锁具
D. 手电筒
E. 行车许可证
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
A. 轻伤
B. 重伤
C. 群伤
D. 死亡
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）5.5
A. 加派人手看管
B. 殴打
C. 体罚
D. 辱骂
解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）3.1.4
