A、ZA2
B、ZB2
C、ZC1
D、ZC4
答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A、ZA2
B、ZB2
C、ZC1
D、ZC4
答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 确认列车位置时以呼车组号为主
B. 司机向行调报告列车位置时必须报车组号
C. 车站向行调报告列车位置时必须报车站名
D. 行调须准确判断列车位置
E. 司机凭行调命令改用RM或RMF模式进站后待令
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）4.1.3 2）
A. 分区包干
B. 加强巡视
C. 随时处理
D. 灵活处理
E. 保持为主
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.12.3 1）
A. 客服质量
B. 行车安全
C. 人身安全
D. 设备安全
E. 环境卫生
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A. 严禁调拨车站现金
B. 账实相符
C. 严禁弄虚作假
D. 严禁虚报瞒报
E. 周转金与票款实行分区管理
解析：《票务管理办法》（L 版）8.2.2
解析：《深铁运营顾客满意度管理程序》（B版）6.5.3
A. 站台门
B. 站台洗手间
C. 站台地漏
D. 站台门地板
E. 站台设备房
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.11.7
解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版）4
A. 公安
B. 环调
C. 运管办
D. 深铁运营总值班
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.2 1）
解析：《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》（G版）8.3.1 4）
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2行为标准
