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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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主站向辅站发布的施工承认号:由6位数组成,前四位代表调度中心发布的施工承认号,后两位代表 ( )。

A、第几个请点的施工

B、辅站第几个批点的施工

C、第几个批点的施工

D、辅站第几个请点的施工

答案:D

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)12.2

客一分公司站务二车间
发现( )严重治安或刑事事件时,车站员工应以自身安全为前提,及时疏散周边乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-931f-52f8-c091-003987170300.html
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接待、受理乘客投诉的标准应遵循 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-933e-2556-c091-003987170300.html
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站台门故障的状态确认和应急处理由 ( ) 负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92b6-b0f1-c091-003987170300.html
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双机摇岔时间标准为 ( ) 秒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9252-85ac-c091-003987170300.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下属于“四到”的是 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9371-440f-c091-003987170300.html
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( )、协警反扒人员、地铁义工管理人员,出示相关证件后在《免费客流登记表》上“其他”项进行登记后可进入边门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-911c-6c28-c091-003987170300.html
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UPS/EPS故障导致的设备停电,不会影响行车、客服及人员疏散。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93bd-de07-c091-003987170300.html
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以下哪项为异币处理原则 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9396-97b8-c091-003987170300.html
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站台门钥匙断裂故障,不符合站台岗人员处置要求是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935a-3511-c056-ed10d71d9400.html
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地铁发生恐怖袭击属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c21c-fd03-c091-003987170300.html
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题目内容
(
单选题
)
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客一分公司站务二车间

主站向辅站发布的施工承认号:由6位数组成,前四位代表调度中心发布的施工承认号,后两位代表 ( )。

A、第几个请点的施工

B、辅站第几个批点的施工

C、第几个批点的施工

D、辅站第几个请点的施工

答案:D

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)12.2

客一分公司站务二车间
相关题目
发现( )严重治安或刑事事件时,车站员工应以自身安全为前提,及时疏散周边乘客。

A. 抢劫

B. 斗殴

C. 劫持人质

D. 持械伤人

E. 尾随

解析:《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》(B版)4.1.1

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接待、受理乘客投诉的标准应遵循 ( )。

A. 忍

B. 诚

C. 速

D. 理

E. 礼

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)8.6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-933e-2556-c091-003987170300.html
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站台门故障的状态确认和应急处理由 ( ) 负责

A. 车站

B. 厂家

C. 机电

D. 司机

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则》(L版)8.8.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)8.6.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》(D版)8.8.2

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双机摇岔时间标准为 ( ) 秒

A. 200

B. 222

C. 264

D. 280

解析:《人工准备进路作业标准时间 》(F版)6.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9252-85ac-c091-003987170300.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下属于“四到”的是 ( )。

A. 心到

B. 话到

C. 耳到

D. 眼到

E. 手到

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

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( )、协警反扒人员、地铁义工管理人员,出示相关证件后在《免费客流登记表》上“其他”项进行登记后可进入边门。

A. 地铁公安人员

B. 海关缉私警察

C. 边防民警

D. 运管办人员

解析:《深铁运营车站边门管理办法》(E版)7.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-911c-6c28-c091-003987170300.html
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UPS/EPS故障导致的设备停电,不会影响行车、客服及人员疏散。 ( )

解析:《客运公司机电设备故障现场处置方案》(C版)4.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93bd-de07-c091-003987170300.html
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以下哪项为异币处理原则 ( )

A. 四不放过原则

B. 及时上报原则

C. 即时确认原则

D. 谨慎处理原则

E. 账实相符

解析:《车站票务运作手册》(M 版)5.1.4

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站台门钥匙断裂故障,不符合站台岗人员处置要求是( )。

A. 若钥匙断裂导致无法操作模式开关,则立即报车控室

B. 做好互锁解除接发列车准备

C. 查看PSL站台门“门关闭且锁紧信号”状态

D. 与行调确认是否采用互锁解除接发列车

E. 通知客运综合值班员、机电专业人员、厂家进行报修

解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》(A版)4.5.7

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地铁发生恐怖袭击属于( )。

A. 社会安全事件

B. 人身伤害事件

C. 公共卫生事件

D. 自然灾害

解析:《深铁运营突发事件应急处置综合预案》(H版)3.1.4

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