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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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紧急停车按钮设于站台柱墙上，当出现危及行车安全情况时，可立即按压使客车紧急停车的按钮。（）

答案：A

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A

客一分公司站务二车间

车站乘客恐慌及踩踏事件中，（）不是站务车间的职责。

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行车许可证须保存1个月备查。（）

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防范站外积水灌入车站的原则为：站外堵截；尽最大力量控制在站内出入口局部区域；尽量保证设备区、站台不受影响。

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“四新”安全教育，是指采用新工艺、新技术、新材料和新设备使用前所进行的新操作方法和新工作岗位的安全教育。（）

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以下场所符合一级动火范围的是（）。

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按下IBP盘“紧急停车取消”，“紧急停车表示灯”灭灯，蜂鸣器鸣消声，紧急停车取消成功。 ( )

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客服管理中，投诉事件调查分析报告通过（）提交。

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可预见性大客流在大客流到达前（）分钟进行预警。

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受伤乘客位于车厢内，原则上应先将乘客转移至站台安全位置，特殊情况下不宜移动的按（）指令处理。

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助理值班员根据列车运行情况，对照当日《运营时刻表》列车的到发时刻，通过 CCTV 监控列车进出车站。

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客一分公司站务二车间

紧急停车按钮设于站台柱墙上，当出现危及行车安全情况时，可立即按压使客车紧急停车的按钮。（）

答案：A

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，（）不是站务车间的职责。

A. 做好内外信息通报和报告工作

B. 负责车站乘客引导、安抚和劝解工作

C. 做好乘客疏导及救助工作

D. 管理并协调各项抢险配合事宜

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行车许可证须保存1个月备查。（）

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防范站外积水灌入车站的原则为：站外堵截；尽最大力量控制在站内出入口局部区域；尽量保证设备区、站台不受影响。

解析：《客运一分公司安全管理办法》（D版）10.2.3

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“四新”安全教育，是指采用新工艺、新技术、新材料和新设备使用前所进行的新操作方法和新工作岗位的安全教育。（）

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以下场所符合一级动火范围的是（）。

A. 易燃品库及周围十米范围内

B. 气灭房

C. 气瓶间

D. 区间隧道

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按下IBP盘“紧急停车取消”，“紧急停车表示灯”灭灯，蜂鸣器鸣消声，紧急停车取消成功。 ( )

解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（D版）5.1.5.（2）

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客服管理中，投诉事件调查分析报告通过（）提交。

A. EAM客运服务系统

B. 站区长

C. 主任

D. 客服管理员

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.10

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可预见性大客流在大客流到达前（）分钟进行预警。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 60

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）4.1

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受伤乘客位于车厢内，原则上应先将乘客转移至站台安全位置，特殊情况下不宜移动的按（）指令处理。

A. 客运综合值班

B. 站区长

C. 站务车间主任

D. 行调

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.8.2 3）

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助理值班员根据列车运行情况，对照当日《运营时刻表》列车的到发时刻，通过 CCTV 监控列车进出车站。

解析：《客运一分公司车站运作手册(M版)》6.1.4

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