答案：B
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 4）c）
答案：B
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 4）c）
A. 临时改变运营客车运行进路时
B. 运营期间封锁线路时
C. 开通线路时
D. 24小时以下的线路限速/限速取消时
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）5.2.2 4）a）
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）5.2.2 4）a）
A. 白
B. 红
C. 黄
D. 双
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.3 5)
A. A
B. C
C. D
D. E
E. F
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）6.1.1
A. 有效投诉
B. 无效投诉
C. 有责投诉
D. 无责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.2 1）
A. 信息确认
B. 现场确认
C. 火灾确认
D. 人工确认
解析：站务专业应急处置“三板斧”——MCP/IBP盘火灾应急操作
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）9.7
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.5.2 4）
A. 站长
B. 值班站长
C. 行调指定的值班站长
D. 客运综合值班指定的值班站长
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)2.2.1.（1）
A. 站台保洁房
B. 公共洗手间
C. 母婴室
D. 夹层楼梯公共区域
E. 监控亭
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1表3
A. 预制票区
B. 配票区
C. 上交区
D. 循环区
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.2.1
