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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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1.2-1.5 米儿童无大人陪同情况无票、遗失儿童票，按 （ ）出站。

A、本站普通车厢最高单程票价

B、本站普通车厢最高单程票价5折

C、线网普通车厢最高单程票价

D、线网普通车厢最高单程票价5折

答案：B

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.13

客一分公司站务二车间
开启出入口卷帘门过程中，操作人员要观察卷帘门上升的状态，待卷帘门升顶到位后，摆放( )装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-818d-c056-ed10d71d9400.html
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工作人员需进入端门外设备区时，须经 （ ）同意(司机交接班作业需要进出端门及站台门维护保养使用除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c325-6d76-c091-003987170300.html
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（ ）负责因服务事件被媒体报道或投诉事件扩大化而引发的舆情应对工作，及涉及深铁运营宣传类投诉事件的调查处理工作。
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客运组织基本原则中，站区长或 （ ）全权负责本站的客运组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935e-332b-c056-ed10d71d9400.html
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按下 （ ）键，可以对本地EST3主机进行系统复位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c320-a7a5-c091-003987170300.html
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车站每班次不少于（ ）次AED巡视。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9160-d1f5-c091-003987170300.html
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车站发生大客流采取客流控制措施时， （ ）协助值班站长做好人员安排和设置现场指挥部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9152-25a9-c091-003987170300.html
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首班车开出（ ）分钟前，售票员领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf7a-239d-c091-003987170300.html
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车站建立客伤电子档案，对每一起客伤案件进行归档记录，其中电子客伤档案归档材料原则上包含以下内容：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935e-24fa-c056-ed10d71d9400.html
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手摇道岔时，将手摇把插入摇把孔，旋转手摇把时要保持（ ）施压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c350-3cf7-c091-003987170300.html
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题目内容
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单选题
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客一分公司站务二车间

1.2-1.5 米儿童无大人陪同情况无票、遗失儿童票，按 （ ）出站。

A、本站普通车厢最高单程票价

B、本站普通车厢最高单程票价5折

C、线网普通车厢最高单程票价

D、线网普通车厢最高单程票价5折

答案：B

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.13

客一分公司站务二车间
相关题目
开启出入口卷帘门过程中，操作人员要观察卷帘门上升的状态，待卷帘门升顶到位后，摆放( )装置。

A. 防坠

B. 防掉

C. 卡扣

D. 固定

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.1 2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-818d-c056-ed10d71d9400.html
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工作人员需进入端门外设备区时，须经 （ ）同意(司机交接班作业需要进出端门及站台门维护保养使用除外)。

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 站台值守人员

D. 车控室值班人员

解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）6.7

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（ ）负责因服务事件被媒体报道或投诉事件扩大化而引发的舆情应对工作，及涉及深铁运营宣传类投诉事件的调查处理工作。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 党群办公室

D. 人力资源部

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.8.1

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客运组织基本原则中，站区长或 （ ）全权负责本站的客运组织工作。

A. 当班值班站长

B. 客运综合值班

C. 车站值班员

D. 站区助理

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935e-332b-c056-ed10d71d9400.html
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按下 （ ）键，可以对本地EST3主机进行系统复位。

A. 报警消音

B. 盘消音

C. 复位

D. 重启

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.3.1 1）

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车站每班次不少于（ ）次AED巡视。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.12.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9160-d1f5-c091-003987170300.html
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车站发生大客流采取客流控制措施时， （ ）协助值班站长做好人员安排和设置现场指挥部。

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 助理值班员

D. 站务助理

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9152-25a9-c091-003987170300.html
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首班车开出（ ）分钟前，售票员领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录表》。

A. 30

B. 15

C. 10

D. 5

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1表2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf7a-239d-c091-003987170300.html
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车站建立客伤电子档案，对每一起客伤案件进行归档记录，其中电子客伤档案归档材料原则上包含以下内容：（ ）。

A. 《深铁运营客伤事件处理表》

B. 《客伤事件调查表》

C. 当事人身份证复印件

D. 相关支出票据复印件

E. 录像录音

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.8.5 5）

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手摇道岔时，将手摇把插入摇把孔，旋转手摇把时要保持（ ）施压。

A. 向上

B. 向下

C. 向外

D. 向里

解析：《人工准备进路作业标准时间》F版7.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c350-3cf7-c091-003987170300.html
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