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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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持深圳通实体卡乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价（）折优惠。

A、8.8折

B、9.0折

C、9.5折

D、9.8折

答案：C

解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.1

客一分公司站务二车间

车站接到炸弹恐吓时，站务专业的主要职责有（）。

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在接触轨供电的线路，发生列车车门非正常打开，（）须停止相应区段的接触轨供电，经确认后，方可恢复接触轨供电。

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乘客持深圳通卡在客服中心异常处理不享受折扣优惠。

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D级演练可通过现场点评的方式进行评估总结，当班负责人签字确认。

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乘客使用会展电子乘车券，出闸前到客服中心领取本次行程纸质发票。

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供电设备运作由 ( ) 统一指挥

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运营事故事件责任判定的依据是：有效的各项( )。

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一日票：付费区自第一次进站至最后一次出站的时效为（）小时

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驻站机电人员接到火灾信息后，立即到车控室或着火点按以下协助处理（）。

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车站遇节假日、早晚高峰、周边大型活动、恶劣天气产生大客流属于（）大客流。

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单选题

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客一分公司站务二车间

持深圳通实体卡乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价（）折优惠。

A、8.8折

B、9.0折

C、9.5折

D、9.8折

答案：C

解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.1

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车站接到炸弹恐吓时，站务专业的主要职责有（）。

A. 负责事发现场的总体控制

B. 管理并协调各项抢险配合事宜

C. 负责安排人员跟踪可疑人员

D. 负责确保事发现场信息的有效沟通

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（A版）》3.2.3

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在接触轨供电的线路，发生列车车门非正常打开，（）须停止相应区段的接触轨供电，经确认后，方可恢复接触轨供电。

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 电调

D. 环调

解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）7.3

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乘客持深圳通卡在客服中心异常处理不享受折扣优惠。

解析：《车站票务运作手册》(M版）5.1.3

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D级演练可通过现场点评的方式进行评估总结，当班负责人签字确认。

解析：《深铁运营演练管理办法》（I版）8.8

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乘客使用会展电子乘车券，出闸前到客服中心领取本次行程纸质发票。

解析：《票务管理办法（L 版）》8.4.1

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供电设备运作由 ( ) 统一指挥

A. 电调

B. 行调

C. 值班站长

D. 环调

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）5.2.1 4）d）
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)5.2.1 4）d）
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）5.2.1 4）d）

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运营事故事件责任判定的依据是：有效的各项( )。

A. 规章

B. 制度

C. 办法

D. 规定

E. 文件

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）11.2

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一日票：付费区自第一次进站至最后一次出站的时效为（）小时

A. 25.5

B. 26.5

C. 27.5

D. 28.5

解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.1.2

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驻站机电人员接到火灾信息后，立即到车控室或着火点按以下协助处理（）。

A. 释放闸机

B. 释放门禁

C. 播放PIS

D. 确认排烟设备是否启动

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.8

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车站遇节假日、早晚高峰、周边大型活动、恶劣天气产生大客流属于（）大客流。

A. 可预见性

B. 突发性

C. 小范围

D. 大范围

解析：《客运公司大客流现场处置方案（C版）1.5

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