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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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持深圳通实体卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡90分钟内换乘城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价 9.5 折优惠同时，再优惠（）元/人次。

A、0.2

B、0.4

C、0.5

D、1

答案：B

解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.2

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气体灭火系统误喷指由于人为原因或系统原因，在未发生火灾情况下发生的灭火气体释放情形。（）

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车站当班员工负责本班次相关信息通报工作，严格执行“速报现象、慎报原因”的原则。（）

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运营集团启动（）及以上应急响应后，各三防重点车站需图文并茂反馈发布重点区域的汛情至相应的部门级智绘深铁工作群。

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运营期间封锁/开通线路时需行调以指示发布。（）

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生产管理中心是深铁运营乘客投诉归口管理部门，负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。（）

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各线运营管理和行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维修养护的需要，按列车运行图的要求，实现（）的运营服务为宗旨。

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乘车码仅有进站记录若（）内与闸机、BOM 均未匹配成功，后台按单边交易从乘客手机中扣取车资

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站立在道岔尖轨处背向岔心方向，道岔开通方向在人的左侧为左位，反之为右位。

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线路分为正线、辅助线、（）。

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地铁车站/列车发生客伤事件时，车站先期处置应急小组岗位包括（）。

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单选题

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客一分公司站务二车间

持深圳通实体卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡90分钟内换乘城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价 9.5 折优惠同时，再优惠（）元/人次。

A、0.2

B、0.4

C、0.5

D、1

答案：B

解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.2

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气体灭火系统误喷指由于人为原因或系统原因，在未发生火灾情况下发生的灭火气体释放情形。（）

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）附件A 33

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车站当班员工负责本班次相关信息通报工作，严格执行“速报现象、慎报原因”的原则。（）

解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.1

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运营集团启动（）及以上应急响应后，各三防重点车站需图文并茂反馈发布重点区域的汛情至相应的部门级智绘深铁工作群。

A. 暴雨红色

B. II级

C. 暴雨黄色

D. I级

解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.12.4

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运营期间封锁/开通线路时需行调以指示发布。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.2.2 4）a）

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生产管理中心是深铁运营乘客投诉归口管理部门，负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。（）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.1

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各线运营管理和行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维修养护的需要，按列车运行图的要求，实现（）的运营服务为宗旨。

A. 安全

B. 正点

C. 舒适

D. 快捷

E. 周到

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)3.1

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乘车码仅有进站记录若（）内与闸机、BOM 均未匹配成功，后台按单边交易从乘客手机中扣取车资

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 7日

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.5

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站立在道岔尖轨处背向岔心方向，道岔开通方向在人的左侧为左位，反之为右位。

解析：《客运一分公司车站运作手册(M版)》6.1.8

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线路分为正线、辅助线、（）。

A. 车辆段线

B. 车厂线

C. 存车线

D. 车场线

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.2.1

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地铁车站/列车发生客伤事件时，车站先期处置应急小组岗位包括（）。

A. 应急指挥

B. 通讯联络

C. 安全防护救护

D. 疏散引导

E. 设备设施保障

解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.1.1

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