A、新乘客
B、老乘客
C、高峰乘客
D、平峰乘客
E、展会乘客
答案：CD
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）附件1 乘客需求及期望
A、新乘客
B、老乘客
C、高峰乘客
D、平峰乘客
E、展会乘客
答案：CD
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）附件1 乘客需求及期望
A. 系统级、站台级、车站级、就地级
B. 系统级、车站级、站台级、就地级
C. 就地级、站台级、车站级、系统级
D. 就地级、车站级、站台级、系统级
解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）5.1.1
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）5.2
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.3.1
解析：《票务管理办法》（L 版）附件3
解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1
A. 站台与站厅的楼梯（或电扶梯）口
B. 站台换乘通道
C. 车站安检点
D. 进站闸机
E. 站厅换乘通道
F. 车站出入口
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.4
A. 电梯
B. 门禁
C. 卷帘
D. 门禁
E. 消防水泵
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.7.2.（3）
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.1
A. A 级
B. B 级
C. C 级
D. D 级
E. E级
解析：《深铁运营演练管理办法》（I版）8.8
A. 停电
B. 带电
C. 无电
D. 安全
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）13.1
