A、第三方调查
B、专题宣传活动反馈
C、舆论及媒体
D、满意度调查
E、乘客座谈反馈
答案：ABC
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.2 2)
A、第三方调查
B、专题宣传活动反馈
C、舆论及媒体
D、满意度调查
E、乘客座谈反馈
答案：ABC
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.2 2)
A. 会议室
B. 环控机房
C. 气瓶间
D. 区间隧道
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）13.3.1
解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）12.2.4.（4）
A. 设备损坏
B. 站厅火灾
C. 站厅火灾
D. 设备区火灾
解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）1.3
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 站务人员
D. 指挥官助理
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（G版）5.2.4
A. 0.3
B. 0.5
C. 0.7
D. 0.9
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）6.3
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.1.3
A. 隧道通风
B. 区间照明
C. 隧道环控模式
D. 隧道排烟模式
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.10
解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1
A. 15
B. 25
C. 45
D. 60
解析：《客运公司轨行区异物、侵限现场处置方案》（A版）4.1.2 4）
A. 7号道岔：25km/h
B. 7号道岔：30km/h
C. 9号道岔：50km/h
D. 9号道岔：55km/h
E. 12号道岔：50km/h
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.2.10 5）
