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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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深铁运营质量理念是：百年品质，至臻至美。（）

答案：A

解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2

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施工有效实施阶段，除11号线外，如工程列车回厂距离超过30KM的，原则上工程车作业结束时间安排在05：00结束。（）

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车站客伤备用金，存放于票务室保险柜。（）

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行调与司机、车厂调度员（以下简称“厂调”）及车站值班员通话时，第一次通话开始时均须呼叫出通话的主体，严禁在通话主体不明的情况下进行通话。（）

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客运分公司负责完成线网票务稽查指标及协助票务事件的调查处理。（）

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共同确认是指施工负责人在请点时，与负责请点单位双方相互核对（）等要素的过程（可采用录音电话或现场核对的方式）。

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临时用电申请最长不得超过15天，超过此期限，使用单位应按照电气安装规程正式安装并拆除临时线。（）

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现场处置方案是现场作业人员实施应急工作的基本依据，内容要求具体、实用、针对性和可操作性强，是专项应急预案的分解性预案。（）

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生产管理中心负责对受理的投诉事件进行前期预判分析，并通过（）的形式下发至相关一级机构。

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相关出入口未设置台阶时，若该口部平台至路面有坡面，则按平台至路面( )米处设置二级警戒线。

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车站执行反恐一级防范时，风亭应每班次不少于（）次巡视制度。

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深铁运营质量理念是：百年品质，至臻至美。（）

答案：A

解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2

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车站客伤备用金，存放于票务室保险柜。（）

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行调与司机、车厂调度员（以下简称“厂调”）及车站值班员通话时，第一次通话开始时均须呼叫出通话的主体，严禁在通话主体不明的情况下进行通话。（）

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客运分公司负责完成线网票务稽查指标及协助票务事件的调查处理。（）

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共同确认是指施工负责人在请点时，与负责请点单位双方相互核对（）等要素的过程（可采用录音电话或现场核对的方式）。

A. 施工代码

B. 施工人数

C. 作业内容

D. 作业区域

E. 特殊要求

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临时用电申请最长不得超过15天，超过此期限，使用单位应按照电气安装规程正式安装并拆除临时线。（）

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现场处置方案是现场作业人员实施应急工作的基本依据，内容要求具体、实用、针对性和可操作性强，是专项应急预案的分解性预案。（）

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生产管理中心负责对受理的投诉事件进行前期预判分析，并通过（）的形式下发至相关一级机构。

A. 电话

B. 邮件

C. 智绘深铁

D. EAM客服管理系统工单

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.2

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相关出入口未设置台阶时，若该口部平台至路面有坡面，则按平台至路面( )米处设置二级警戒线。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.2.1 2）

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车站执行反恐一级防范时，风亭应每班次不少于（）次巡视制度。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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