APP下载
首页
>
车辆交通
>
客一分公司站务二车间
搜索
客一分公司站务二车间
题目内容
(
单选题
)
提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“四到”的是 （ ）。

A、心到

B、话到

C、耳到

D、眼到

答案：C

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

客一分公司站务二车间
《深铁运营轨行区作业端门放行卡》登记要求：（ ）内容由施工负责人填写。车站值班员和施工负责人共同确认施工计划已获批准后进行签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-947d-1bcf-c091-003987170300.html
点击查看题目
发生整侧站台门不能正常关闭，司机按规定操作PSL关门，操作无效后，车站( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf38-93b6-c091-003987170300.html
点击查看题目
大客流支援的具体支援要求：支援人员必须于5分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93e4-36d0-c091-003987170300.html
点击查看题目
大客流控制原则，应遵循 （ ），车站与OCC综合管控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c177-8b53-c091-003987170300.html
点击查看题目
值班站长开展交接班工作时，组织（ ）管理的队列训练，主持交接班会，传达上级指示及相关文件、通知精神。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-7e19-c056-ed10d71d9400.html
点击查看题目
通过网络传播法律法规禁止信息，发表危害深铁运营利益的负面言论等构成严重危害的事件属于( )级安全事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c030-a4b6-c091-003987170300.html
点击查看题目
发生列车区间疏散、清客时，现场指挥部位置设置在车站（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bea3-9b70-c091-003987170300.html
点击查看题目
突发事件发生在运营其他场所 ，现场指挥官由( )负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c23d-66d4-c091-003987170300.html
点击查看题目
车站拾获失物时，管制失物移交公安机关处理，不需要办理招领。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93d6-eb99-c091-003987170300.html
点击查看题目
首班车开出（ ）分钟前，售票员领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-aba5-c056-ed10d71d9400.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
客一分公司站务二车间
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客一分公司站务二车间

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“四到”的是 （ ）。

A、心到

B、话到

C、耳到

D、眼到

答案：C

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

客一分公司站务二车间
相关题目
《深铁运营轨行区作业端门放行卡》登记要求：（ ）内容由施工负责人填写。车站值班员和施工负责人共同确认施工计划已获批准后进行签字确认。

A. 日期

B. 作业代码

C. 作业区域

D. 作业时间

E. 拟进入端门位置

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.7.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-947d-1bcf-c091-003987170300.html
点击查看答案
发生整侧站台门不能正常关闭，司机按规定操作PSL关门，操作无效后，车站( )。

A. 车站根据行调指示操作IBP盘

B. 按整侧门故障处理

C. 对打开的站台门进行安全防护

D. 关闭部分滑动门

E. 经行调同意使用互锁解除接发后续列车

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（3）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf38-93b6-c091-003987170300.html
点击查看答案
大客流支援的具体支援要求：支援人员必须于5分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站。 （ ）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.2.3 3）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93e4-36d0-c091-003987170300.html
点击查看答案
大客流控制原则，应遵循 （ ），车站与OCC综合管控。

A. 以点到线

B. 以站到线

C. 由线到面

D. 以面扩体

解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.5.1 2）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c177-8b53-c091-003987170300.html
点击查看答案
值班站长开展交接班工作时，组织（ ）管理的队列训练，主持交接班会，传达上级指示及相关文件、通知精神。

A. 军事化

B. 全军事化

C. 半军事化

D. 准军事化

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.6.3 1）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-7e19-c056-ed10d71d9400.html
点击查看答案
通过网络传播法律法规禁止信息，发表危害深铁运营利益的负面言论等构成严重危害的事件属于( )级安全事件。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.5.2 4）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c030-a4b6-c091-003987170300.html
点击查看答案
发生列车区间疏散、清客时，现场指挥部位置设置在车站（ ）。

A. 站厅中部

B. 站台中部

C. 站台靠端门位置

D. 出入口

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）3.2.1 1）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bea3-9b70-c091-003987170300.html
点击查看答案
突发事件发生在运营其他场所 ，现场指挥官由( )负责。

A. 行调指定的值班站长

B. 所在车站的值班站长

C. 列车司机

D. 现场职务最高的员工

解析：《客运一分公司应急管理规定》（C版）5.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c23d-66d4-c091-003987170300.html
点击查看答案
车站拾获失物时，管制失物移交公安机关处理，不需要办理招领。 （ ）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.6.5 2）j）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93d6-eb99-c091-003987170300.html
点击查看答案
首班车开出（ ）分钟前，售票员领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录表》。

A. 30

B. 15

C. 10

D. 5

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1 表2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-aba5-c056-ed10d71d9400.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9257066D4E00001C14A7A90C0B0151B.html
宁客列车长知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C85CA0F02F2000019F501B3014695C60.html
桥隧工定职考试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEEC833AB800001DEBB2710115712DF.html
晋城市区域出租车科目题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEE41C3641000012D8BF6AC17201A55.html
铁路职工试题练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE5CFF4EBA0000174A977A01F5017F0.html
提升机司机试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE32E617F500001DAD32560F500A8A0.html
2024年普速列车长岗位必知必会培训手册
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA674DE8991000011CB717E01D001ACF.html
站务1、2中心2021年第一版值班员
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADAD5B5464000012F57D7733D1E1158.html
调度所资料（高铁）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD7480AC73000018533109215301822.html
汽车初级（理论）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD1E08013C0000130C01A201A383080.html
附件：理论知识题库（整理格式）
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302