A、收
B、验
C、唱
D、操作
E、找零
答案：ACDE
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）13.3
A、收
B、验
C、唱
D、操作
E、找零
答案：ACDE
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）13.3
A. 纸币
B. 微信二维码
C. 支付宝二维码
D. 银行卡
E. 硬币
解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）7.1
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.3.2 2）
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（D版）5.3.1.（4）
A. 建筑消防设施
B. 施工接口消防设施
C. 建筑防雷设施
D. 施工接口防雷设施
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）4.6.3 3）
A. 检查垂直电梯是否困人
B. 配合事后故障分析
C. 播放车站疏散广播及安抚乘客
D. 当照度影响乘客出行时，安排人员采用移动应急照明引导
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.1
A. 值班站长
B. 客运综合值班
C. 客运值班员
D. 站区助理
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.1.1
A. 以人为本
B. 救人第一
C. 预防为主
D. 迅速处置
E. 先物后人
解析：《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》（A版）5
解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1
A. 信息归口
B. 宣传归口
C. 事件归口
D. 统一归口
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）4.4.2
A. 车站提前一天对外张贴
B. 车站提前两天对外张贴
C. 车站提前三天对外张贴
D. 同一假期内有多个延长日期的需合并在一张告示上对外公布
E. 同一假期内有多个延长日期的，仍需单独张贴一张告示上对外公布
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.1.2
