APP下载

客一分公司站务二车间

搜索

客一分公司站务二车间

题目内容

(

多选题

)

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“三多”的是（）。

A、多巡视

B、多观察

C、多提醒

D、多注意

E、多倾听

答案：ABC

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

客一分公司站务二车间

在正线进行的ZC1类施工的作业条件有（）。

点击查看题目

通过正线轨行区进出区间变电所的ZE类施工作业，应申报两项施工计划。（）

点击查看题目

运营事故事件中负有事故事件损失及不良影响的30%-40%责任属于次要责任。（）

点击查看题目

在处置线路积水、区间水淹时，水淹没后不明显的地方，应安排人员探索安全路径。如地面存在孔洞，应设置人员旁站监护。（）

点击查看题目

进入轨行区抢修作业，抢修人员无要求必须穿戴或携带（）。

点击查看题目

车站单站AGM金融IC卡功能异常时，（）。

点击查看题目

站区长/站区助理不在由（）下达指令达发售预制单程票。

点击查看题目

车站发生客伤事件时,若乘客所处环境不安全，车站立即用担架将乘客转移至安全的环境，环境不安全的情况包括乘客位于（）等情况。

点击查看题目

台风蓝色|暴雨黄色及以上预警信号生效期间，车站须加强( )巡查。

点击查看题目

车站发生大客流，当车站付费区、非付费区均过度拥挤时，采用三级客流控制，关闭部分或全部出入口。

点击查看题目

客一分公司站务二车间

题目内容

(

多选题

)

手机预览

客一分公司站务二车间

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“三多”的是（）。

A、多巡视

B、多观察

C、多提醒

D、多注意

E、多倾听

答案：ABC

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

相关题库:

客一分公司站务二车间

分享

客一分公司站务二车间

相关题目

在正线进行的ZC1类施工的作业条件有（）。

A. 无需开行列车

B. 影响正线、辅助线行车

C. 接触网或接触轨需停止供电

D. 自挂自拆地线

E. 配合挂、拆挂地线

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2 5)

点击查看答案

通过正线轨行区进出区间变电所的ZE类施工作业，应申报两项施工计划。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7 3）

点击查看答案

运营事故事件中负有事故事件损失及不良影响的30%-40%责任属于次要责任。（）

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）11.1

点击查看答案

在处置线路积水、区间水淹时，水淹没后不明显的地方，应安排人员探索安全路径。如地面存在孔洞，应设置人员旁站监护。（）

解析：《客运公司线路积水（区间水淹）现场处置方案》（C 版）7.7

点击查看答案

进入轨行区抢修作业，抢修人员无要求必须穿戴或携带（）。

A. 400兆

B. 800兆

C. 荧光衣

D. 劳保鞋

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.4.2

点击查看答案

车站单站AGM金融IC卡功能异常时，（）。

A. 单程票功能不正常

B. 普通深圳通功能不正常

C. 闸机乘车码功能不正常

D. 票亭BOM终端无法验票

解析：《AFC设备现场处置程序》（B版）5.10.1

点击查看答案

站区长/站区助理不在由（）下达指令达发售预制单程票。

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 票务管理员

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.1

点击查看答案

车站发生客伤事件时,若乘客所处环境不安全，车站立即用担架将乘客转移至安全的环境，环境不安全的情况包括乘客位于（）等情况。

A. 楼梯

B. 垂梯

C. 电扶梯处

D. 潮湿地面

E. 出入口

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.8.2 3）

点击查看答案

台风蓝色|暴雨黄色及以上预警信号生效期间，车站须加强( )巡查。

A. 站厅

B. 站台

C. 出入口

D. 风亭

E. 设备房

解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）6.1

点击查看答案

车站发生大客流，当车站付费区、非付费区均过度拥挤时，采用三级客流控制，关闭部分或全部出入口。

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）7.1.3

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

晋城市区域出租车科目题

铁路职工试题练习

提升机司机试题库

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

站务1、2中心2021年第一版值班员

调度所资料（高铁）题库

汽车初级（理论）题库

附件：理论知识题库（整理格式）

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302