A、楼梯
B、垂梯
C、电扶梯处
D、出入口
E、乘客面部朝下
答案：ABCE
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.2.5
A、楼梯
B、垂梯
C、电扶梯处
D、出入口
E、乘客面部朝下
答案：ABCE
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.2.5
A. 联锁站
B. 非连锁站
C. 司机
D. 行调
A. 4G记录仪
B. 400兆电台
C. 手提广播
D. 录音笔
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.2.7
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版） 6.1.2
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.2
A. 主任调度
B. 行调
C. 行调指定的值班站长
D. 现场职务最高的员工
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（H版）5.2.5
A. 1
B. 2
C. 首
D. 末
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.7 1)
A. 第三方调查
B. 专题宣传活动反馈
C. 舆论及媒体
D. 满意度调查
E. 乘客座谈反馈
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.2 1)
A. 车站设备涉水导致故障
B. 票务收益流失
C. 人员触电伤亡
D. 影响车站正常运营
E. 车站停运
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）1.5
A. 严禁调拨车站现金
B. 账实相符
C. 严禁弄虚作假
D. 严禁虚报瞒报
E. 周转金与票款实行分区管理
解析：《票务管理办法》（L 版）8.2.2
A. 地铁公安人员
B. 海关缉私警察
C. 边防民警
D. 运管办人员
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）7.7
