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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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关于MCP/IBP盘火灾应急操作的要求,通过CCTV确认火警属于“三个确认”里的 ( )。

A、信息确认

B、现场确认

C、火灾确认

D、人工确认

答案:A

解析:站务专业应急处置“三板斧”——MCP/IBP盘火灾应急操作

客一分公司站务二车间
运营期间,票务系统自动售票机设备全部故障影响单个车站服务( )小时以上,是三级服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-929e-73ee-c091-003987170300.html
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车站工作人员发现站台门异常打开导致轨道关闭,列车自动停车或紧急制动,应注意查看瞭望光带,确认列车与站台之间无乘客及障碍物。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93ce-9534-c091-003987170300.html
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车站发生大客流,客服保障组由站务专业组成,主要职责包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be0e-2495-c091-003987170300.html
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在正线进行,需开行列车,停止接触网或接触轨供电不需挂地线的施工作业为ZA1类。 ( )
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外单位施工负责人的分类:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9374-baf9-c091-003987170300.html
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乘客投诉回复率要求达到 100%,回复乘客时优先使用具备录音功能的电话,并保存 ( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9304-2456-c091-003987170300.html
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机电设备故障应急抢修时, ( )负责对故障设备做好防护、隔离工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c322-b0f0-c091-003987170300.html
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车站局部出现渗漏水或积水会影响到设备运行或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9356-4e7e-c056-ed10d71d9400.html
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车站站厅、站台、管理用房和列车车厢、隧道内严禁吸烟,不用张贴“严禁吸烟”的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c30b-b973-c091-003987170300.html
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车站全部AVM设备无法充值时,乘客不能在 ( )上进行充值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9162-85e8-c091-003987170300.html
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题目内容
(
单选题
)
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客一分公司站务二车间

关于MCP/IBP盘火灾应急操作的要求,通过CCTV确认火警属于“三个确认”里的 ( )。

A、信息确认

B、现场确认

C、火灾确认

D、人工确认

答案:A

解析:站务专业应急处置“三板斧”——MCP/IBP盘火灾应急操作

客一分公司站务二车间
相关题目
运营期间,票务系统自动售票机设备全部故障影响单个车站服务( )小时以上,是三级服务事件。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《深铁运营事故处理规则》(H版)7.6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-929e-73ee-c091-003987170300.html
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车站工作人员发现站台门异常打开导致轨道关闭,列车自动停车或紧急制动,应注意查看瞭望光带,确认列车与站台之间无乘客及障碍物。 ( )

解析:《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.(6)

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车站发生大客流,客服保障组由站务专业组成,主要职责包括( )。

A. 负责现场与上级信息的有效沟通

B. 负责车站客运组织工作

C. 负责车站客流信息的收集、上报及客流管控工作

D. 负责车站出现大客流在既有力量无法保障正常运营秩序时启动支援

E. 负责大客流现场的总体控制,管理并协调各项工作事宜

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)3.2.3

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在正线进行,需开行列车,停止接触网或接触轨供电不需挂地线的施工作业为ZA1类。 ( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)7.1.2 1)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935e-b719-c056-ed10d71d9400.html
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外单位施工负责人的分类:( )。

A. 一类施工负责人

B. 二类施工负责人

C. 三类施工负责人

D. 四类施工负责人

E. 五类施工负责人

解析:《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》(A版)6.1

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乘客投诉回复率要求达到 100%,回复乘客时优先使用具备录音功能的电话,并保存 ( )等信息。

A. 回复人姓名

B. 回复日期

C. 具体时间

D. 回复情况

E. 回复时长

解析:《客运一分公司投诉管理办法 》(C版)8.2.4

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机电设备故障应急抢修时, ( )负责对故障设备做好防护、隔离工作。

A. 车站工作人员

B. 应急抢修队

C. 维保人员

D. 承包商

解析:《机电设备故障现场处置方案》(C版)3.4.(2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c322-b0f0-c091-003987170300.html
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车站局部出现渗漏水或积水会影响到设备运行或( )。

A. 客服

B. 行车

C. 电梯

D. 照明

解析:《客运公司机电设备故障现场处置方案》(D版)4.1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9356-4e7e-c056-ed10d71d9400.html
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车站站厅、站台、管理用房和列车车厢、隧道内严禁吸烟,不用张贴“严禁吸烟”的标志。

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)6.8.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c30b-b973-c091-003987170300.html
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车站全部AVM设备无法充值时,乘客不能在 ( )上进行充值。

A. 微信

B. BOM

C. 深圳通设备

D. 万通顺达设备

解析:《AFC设备现场处置程序》(B版)5.11.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9162-85e8-c091-003987170300.html
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