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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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单个出入口晚开超过10分钟（因设备设施故障等客观原因造成的除外）引发的投诉属于二类投诉。（）

答案：B

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.6 4）

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单程票的有效日期为发售当日至次日凌晨( )点有效。

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可预见性大客流在大客流到达前（）分钟进行预警。

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所有施工作业防护使用的红闪灯一律不得放置在 ( )上。

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在正线车站、变电所（不含车厂）、调度大厅等地点进行，不进入行车线路亦不影响行车，ZE类以外的施工作业为ZF类。

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正线发生挤岔故障，进行区间乘客疏散时，在未完成乘客疏散前，现场指挥权归（）。

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深圳市地铁脸码互通使用若绑定的支付方式为微信支付的，每日微信支付免密代扣乘车次数为（）次。

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（）作为突发事件信息传递中枢，承担突发事件信息集散功能，及时、准确发现、核实突发事件信息

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客运分公司接报一级大面积停电应急响应后，组织车站人员检查处理电梯困人、列车清客、关站等客服工作。

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当班值站或站区长决定是否启用三级客流控制，或单独启用（）级客流控制。

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若玻璃破碎的为滑动门，则将该档滑动门模式开关置于( )位

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单个出入口晚开超过10分钟（因设备设施故障等客观原因造成的除外）引发的投诉属于二类投诉。（）

答案：B

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.6 4）

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正线发生挤岔故障，进行区间乘客疏散时，在未完成乘客疏散前，现场指挥权归（）。

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深圳市地铁脸码互通使用若绑定的支付方式为微信支付的，每日微信支付免密代扣乘车次数为（）次。

A. 3次

B. 5次

C. 8次

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（）作为突发事件信息传递中枢，承担突发事件信息集散功能，及时、准确发现、核实突发事件信息

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客运分公司接报一级大面积停电应急响应后，组织车站人员检查处理电梯困人、列车清客、关站等客服工作。

解析：《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》（G版）8.3.1 4）

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当班值站或站区长决定是否启用三级客流控制，或单独启用（）级客流控制。

A. 任一

B. 三级

C. 二级

D. 一级

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）9.1

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若玻璃破碎的为滑动门，则将该档滑动门模式开关置于( )位

A. 旁路

B. 隔离

C. 手动开

D. 手动关

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版) 4.5.6

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