答案：A
解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）6.1.2
答案：A
解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）6.1.2
A. 人员恐慌
B. 人员伤亡
C. 乘客人身伤害
D. 人员触电
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（C版）6.1.4
A. 以人为本
B. 救人第一
C. 预防为主
D. 迅速处置
E. 先物后人
解析：《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》（A版）5
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）2.4.2
A. 多巡视
B. 多观察
C. 多提醒
D. 多注意
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1
A. 除盲人乘车时携带的导盲犬及执行任务的军警犬外的其他活体动物
B. 爆炸性、易燃易爆性、毒害性、腐蚀性、放射性物品及传染病病原体；
C. 充气气球、自行车（已折叠且符合行李规范的折叠自行车除外）、尖锐物品等有安全隐患或者影响应急逃生的物品；
D. 重量超过25公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.5米的物品；
E. 除执行公务外的枪械弹药、管制刀具及各类攻击性武器；
F. 易污损、有严重异味或者无包装易碎的物品，未能妥善包装的肉制品及其他妨碍公共卫生的物品；
解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第三十一条
A. 站区长
B. 值班站长
C. 行调
D. 职务较高者
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.1.8
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.12
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.2.2.（4）
A. 100%
B. 30%-40%
C. 10%-20%
D. 60%-90%
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.7.1 5)
A. 1000
B. 1500
C. 2000
D. 2500
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）7.3.3 2）
