答案：A
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（D版）5.3.1.（15）
答案：A
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（D版）5.3.1.（15）
A. 2倍
B. 5倍
C. 10倍
D. 11倍
解析：《票务管理办法》（L 版）7.6.2
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.3.3 表7
A. 车间级
B. 分公司级
C. 生产管理中心级
D. 集团级
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.3
A. 投诉原因分析不清不放过
B. 责任人和其他员工没有受到教育不放过
C. 没有制定防范整改措施不放过
D. 责任人没有受到处理不放过
E. 管理层级没有受到处理不放过
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.6.1 5）
A. 向行调报告
B. 现场确认站台门状态
C. 现场确认轨行区安全
D. 查看瞭望光带，确认列车与站台之间无乘客及障碍物
E. 旁路故障滑动门
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（6）
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.6
A. 《敬老优待证》
B. 《深圳市敬老优待卡》
C. 《智慧养老颐年卡》
D. 《身份证》
E. 《退伍军人证》
解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.6
A. 客服质量
B. 行车安全
C. 人身安全
D. 设备安全
E. 环境卫生
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A. 高智能
B. 高性能
C. 高可靠性
D. 识别速度快
E. 准确率高
解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）6.1
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）9.7
