A、服务
B、管理
C、管控
D、执法
答案：ABD
解析：《培训部关于组织落实加强有关政府规章及警企协作工作理念学习宣贯的通知》
A、服务
B、管理
C、管控
D、执法
答案：ABD
解析：《培训部关于组织落实加强有关政府规章及警企协作工作理念学习宣贯的通知》
A. 严禁足踏岔尖
B. 严禁足踏道岔传动部分
C. 严禁足踏钢轨
D. 非作业需要，不得将手脚伸入道岔间隙
E. 当听到转辙机转换声或发现道岔转换时，应及时撤离到安全地点
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2 8）
A. 25.5
B. 26.5
C. 27.5
D. 28.5
解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.1.2
解析：《客运公司线路积水（区间水淹）现场处置方案》（C 版）7.2
A. 乘客
B. 市民
C. 商家
D. 员工
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.3
A. 站区
B. 小范围
C. 较大范围
D. 就近
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.2.1
A. 100%
B. 30%-40%
C. 10%-20%
D. 60%-90%
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.7.1 5)
A. 有效投诉
B. 无效投诉
C. 有责投诉
D. 无责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）4.2
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）6.2.3 5）i）
A. 预制票区
B. 配票区
C. 上交区
D. 循环区
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.2.1
A. 符合警方通报的容貌特征
B. 逗留时间较长
C. 多次到同一地点反复观察的
D. 经乘客反映行为诡异的
E. 携带可疑或违禁物品的人员
解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）3.1.1
