A、从心出发，为爱到达
B、百年品质，至臻至美
C、经营地铁，服务城市
D、生命至上，责任至重
答案：B
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2
A、从心出发，为爱到达
B、百年品质，至臻至美
C、经营地铁，服务城市
D、生命至上，责任至重
答案：B
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）9.1
A. 安全第一
B. 综合治理
C. 预防为主
D. 治理为主
E. 安全为主
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）1.1
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.5
A. 高压
B. 低压
C. 弱电
D. 管理
E. 设备
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（A版）4.1.6/4.1.7
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.3.1
A. 人肢体残废
B. 毁人容貌
C. 丧失听觉
D. 丧失视觉
E. 丧失其他器官功能或者其他对于人身健康有重大伤害的损伤
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》D版4.7
A. 限流
B. 分流
C. 引流
D. 断流
E. 关站
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.1.2
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.5
A. 负责调令接收，与车站值班员核对调令正确性
B. 负责办理该项作业请/销点手续
C. 负责该项作业人员/设备的安全管理
D. 负责作业过程的组织指挥及监督安排
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.2
解析：《票务管理办法》（L 版）附件3
