A、特别重大事故
B、重大事故
C、较大事故
D、一般事故
答案：B
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.2
A、特别重大事故
B、重大事故
C、较大事故
D、一般事故
答案：B
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.2
A. EAM客服管理系统
B. 信访平台
C. 智绘深铁
D. 车站求助电话
解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.1
A. 地铁集团
B. 运营集团
C. 应急部门
D. 防疫部门
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.4.1 3）
A. 车组号
B. 电话记录号
C. 区间
D. 日期
E. 行车专用章
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件F
A. 自动
B. 手动
C. 本地
D. 远程
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.1.3
A. 客运值班员
B. 值班站长
C. 站区长
D. 以上都行
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.1.3
A. 精确
B. 如实
C. 清晰
D. 准确
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.5.4 1）
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）13.3.1
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《通号中心２＆８号线信号系统故障现场处置方案》（C版）4.12.2.（3）
A. 应急指挥
B. 通讯联络
C. 安全防护救护
D. 疏散引导
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.1
A. 查看综合监控系统
B. 下达车站紧急疏散命令
C. 查看CCTV
D. 安排人员到出入口引导救援人员
E. 组织车站人员撤离
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.2
