A、从心出发，为爱到达
B、百年品质，至臻至美
C、经营地铁，服务城市
D、生命至上，责任至重
答案：B
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2
A、从心出发，为爱到达
B、百年品质，至臻至美
C、经营地铁，服务城市
D、生命至上，责任至重
答案：B
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2
A. 客运分公司
B. 生产管理中心
C. 车站
D. 票务中心
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）9.1.3
A. 站区长
B. 站区助理
C. 值班站长
D. 车站值班员
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.6.3 2）c）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）4.1.4 2)
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）5.4
A. 将该档门常开，做好防护引导乘客上下车
B. 关闭或切除（即旁路）该故障门单元
C. 张贴“此门故障，暂停使用”告示
D. 对站台门进行安全防护
E. 向司机显示“好了”信号
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（1）
解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1
A. 打开观察为何物
B. 疏散乘客
C. 报车控室
D. 设置防护
解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(A版）4.2.1
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
A. 出入口
B. 站台
C. 车控室
D. 站厅
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）2.2.1.1)
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）4.2.6
