答案：B
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2
答案：B
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
解析：《客运一分公司车站运作手册》（（M版））5.3.3 表7
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（G版）5.2.5
A. 行调
B. 公安
C. 运管办
D. 深铁运营总值班
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.1
A. ZF
B. ZE1
C. ZE2
D. ZE3
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.6.4
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《深铁运营重点监控作业管理办法》（G版）9.2.3
A. 票状态
B. 余额
C. 交易时间
D. 交易人员
解析：《车站AFC设备操作规程》（F版）8.1
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版13.3.1
A. 进行故障汇报
B. 配合事后故障分析
C. 设备恢复后，通知各岗位检查设备状态
D. 根据受影响程度，执行车站清客程序
E. 准备抢修工具
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.5
A. ZC1
B. ZC2
C. ZC3
D. ZC4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 不影响列车运行或客服质量
B. 不影响列车运行或轻微客服质量
C. 间接影响列车运行或客服质量
D. 直接影响列车运行或严重影响客服质量
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.3.2
