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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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调度指挥系统正常时，行调须以调度指挥系统发布书面命令，受令处所/受令人若无疑义只需与行调核对 ( )

A、命令号码

B、发令日期

C、发令时间

D、发令人

答案：A

客一分公司站务二车间

车站间可自行协商借调票卡。（）

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开行（）等施工作业，作业人员与工程列车始终保持在同一作业点的。

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钥匙在使用过程中因保管不善，导致丢失，按照“谁使用，谁负责”的原则，由当事责任人在三日内自行补齐钱款。

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火势（）时，行动顺序原则上为，疏散周边乘客→现场扑救→视火势大小、初步判断的火灾原因、扑救成效→决定报 119。

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工程列车在正线运行时，凭地面信号行车，工程列车与前方列车间须保证有 ( ) 的安全距离。

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施工作业防护遵循“谁设置谁撤除”的原则，实行（）。

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书面命令有误，任何人员不得在原有命令上修改， ( ) 须将其废止后重新发布。

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窗口服务规范，问询服务流程是（）

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司机操作车门解锁时，如站台门未打开，应手动打开站台门，并注意站台门是否会自动关闭。（）

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列车部分车厢未在站台区域时的清客，如期间有乘客手动拉门，（）及时协助处理，并将情况告知行调。

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单选题

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客一分公司站务二车间

调度指挥系统正常时，行调须以调度指挥系统发布书面命令，受令处所/受令人若无疑义只需与行调核对 ( )

A、命令号码

B、发令日期

C、发令时间

D、发令人

答案：A

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车站间可自行协商借调票卡。（）

解析：《票务管理办法》（L 版）8.1.3

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开行（）等施工作业，作业人员与工程列车始终保持在同一作业点的。

A. 磨轨车

B. 钢轨探伤车

C. 轨道检测车

D. 接触网检测车

E. 客车

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.3

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钥匙在使用过程中因保管不善，导致丢失，按照“谁使用，谁负责”的原则，由当事责任人在三日内自行补齐钱款。

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.4.2 18）b）

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火势（）时，行动顺序原则上为，疏散周边乘客→现场扑救→视火势大小、初步判断的火灾原因、扑救成效→决定报 119。

A. 较小

B. 较大

C. 猛烈燃烧

D. 轰然

解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）6.2

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工程列车在正线运行时，凭地面信号行车，工程列车与前方列车间须保证有 ( ) 的安全距离。

A. 一站两区间

B. 两站两区间

C. 三站两区间

D. 两站一区间

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.7.5

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施工作业防护遵循“谁设置谁撤除”的原则，实行（）。

A. 远控

B. 监控

C. 自控

D. 互控

E. 他控

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2

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书面命令有误，任何人员不得在原有命令上修改， ( ) 须将其废止后重新发布。

A. 值班站长

B. 行调

C. 行车值班员

D. 客运值班员

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）5.2.2 8）
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)5.2.2 8）
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）5.2.2 8）

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窗口服务规范，问询服务流程是（）

A. 一听

B. 二答

C. 三操作

D. 四找零

E. 五回避

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）13.5

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司机操作车门解锁时，如站台门未打开，应手动打开站台门，并注意站台门是否会自动关闭。（）

解析：《客运公司列车车门故障现场处置方案》（A版）8.2

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列车部分车厢未在站台区域时的清客，如期间有乘客手动拉门，（）及时协助处理，并将情况告知行调。

A. 司机

B. 司机督导

C. 客车队长

D. 车站人员

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.2.5

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