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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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特殊情况下接发列车时显示紧急停车手信号的地点是（）

A、就近显示

B、靠近紧急停车按钮附近

C、站台头端墙

D、站台尾端墙

答案：A

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车站现场动火人员与现场安全监护人可以为同一人。（）

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运营期间轨行区异物影响行车，需要企业消防队出动处置，由司机通报总值班室。（）

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施工计划兑现率要求达到（）。

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客服管理中，因违反规章制度、违反劳动纪律、作业纪律、设备设施不良、环境管理不善的投诉为（）

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车站站厅火灾（爆炸）事故前可能出现的征兆包括哪些( )。

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突发事件发生在车站时，应优先组织疏散可能遭受伤害的（）至安全区域。

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司机室侧门无法打开，司机凭司机立岗处车站工作人员（）关闭车门。

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施工请点时车站值班员登录施工系统，点击相关作业项目的请点按钮。 ( )输入工号和密码，打开施工作业令。

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A车:全自动车钩处的车端为 ( ) 位端；

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发生站台门故障时，应坚持( )的理念。

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单选题

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客一分公司站务二车间

特殊情况下接发列车时显示紧急停车手信号的地点是（）

A、就近显示

B、靠近紧急停车按钮附近

C、站台头端墙

D、站台尾端墙

答案：A

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车站现场动火人员与现场安全监护人可以为同一人。（）

解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）13.4.2

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运营期间轨行区异物影响行车，需要企业消防队出动处置，由司机通报总值班室。（）

解析：《客运公司轨行区异物、侵限现场处置方案》（A版）4.1.3 1）

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施工计划兑现率要求达到（）。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

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客服管理中，因违反规章制度、违反劳动纪律、作业纪律、设备设施不良、环境管理不善的投诉为（）

A. 有效投诉

B. 无效投诉

C. 有责投诉

D. 无责投诉

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）4.3

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车站站厅火灾（爆炸）事故前可能出现的征兆包括哪些( )。

A. 站厅有可疑人员逗留或者无人认领的可疑物品

B. 接到恐吓电话

C. 环控系统故障导致设备温度升高

D. 移动充电宝冒烟

E. 设备设施异响

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）1.4

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突发事件发生在车站时，应优先组织疏散可能遭受伤害的（）至安全区域。

A. 乘客

B. 市民

C. 商家

D. 员工

解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.3

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司机室侧门无法打开，司机凭司机立岗处车站工作人员（）关闭车门。

A. 好了信号

B. 信号灯显示

C. 400兆呼叫

D. 行车许可证

解析：《客运公司列车车门故障现场处置方案》（A版）5.3

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施工请点时车站值班员登录施工系统，点击相关作业项目的请点按钮。 ( )输入工号和密码，打开施工作业令。

A. 值班员

B. 值站

C. 施工负责人

D. 任意人员

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.2

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A车:全自动车钩处的车端为 ( ) 位端；

A. 1

B. 2

C. 首

D. 末

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）4.9.7 1)
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)4.8.7 1)
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）4.9.9 1)

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发生站台门故障时，应坚持( )的理念。

A. 先处理后汇报

B. 安全第一、预防为主

C. 先发车后处理

D. 人民至上，生命至上

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A 版）4.1.1

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