答案：B
解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.1.6
答案：B
解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.1.6
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.2
A. 车站工作人员
B. 应急抢修队
C. 维保人员
D. 机电工班长
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）3.5.（2）
A. 运营责任
B. 安全责任
C. 客服责任
D. 属地责任
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）16
A. 儿童票
B. 一日票
C. 三日票
D. 区段计次票
E. 行李票
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.4.1
A. 按运营要求可不通行的道岔
B. 按运营要求必经的道岔
C. 故障发生后需要人工准备进路人员多次摇岔
D. 故障发生后人工准备进路人员不需摇岔
E. 确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）4.2
解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版 第五十条
A. 站区长
B. 站区助理
C. 值班站长
D. 司机
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）3.1.1 1）
A. 进行取证
B. 联系站长
C. 联系家属
D. 拨打120
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）4.2.4
A. 对外宣传保密
B. 对外宣传归口管理
C. 对外宣传公开
D. 积极发布信息
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）5.2
