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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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当列车因故障或前方车站未发车而必须停在区间超过规定时间时，须执行（），按行车方向进行机械通风，控制隧道内温度在可接受范围内。

A、通风模式

B、车头通风模式

C、阻塞模式

D、车尾通风模式

答案：C

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）3.21

客一分公司站务二车间

车站发生突发性大客流时，（）收集、汇报、发布事件信息并实时跟进事态发展。

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对于（）滑动门，必须安排专人看护，防止人员或物品掉落轨行区。

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OCC凭演练申请单的申请内容发布演练信息，不得擅自和未经批准发布任何演练信息。

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日变更计划无作业时间利用率要求。（）

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乘客携带重量大于20公斤且不超过（）公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，应当购买与该乘客车资等额的行李车票。

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发生机电设备故障突发应急事件，车站工作人员要将现场信息上报给（）。

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车站发生火灾时，各专业低压设备（区域）的停电由相关专业人员操作，涉及到低压配电室操作由驻站机电人员处置，除专业设备外由驻站机电人员操作断电。（）

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非运营时间内设备设施检修施工时间作业前准备阶段：除11号线外，其它线路的作业前准备时间原则上安排在（）如有特殊需求，根据施工计划进行调整。

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客服管理中，有责投诉责任划分,主要责任负（）责任。

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟或打火现象时，车站工作人员无需汇报或通知（）。

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单选题

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客一分公司站务二车间

当列车因故障或前方车站未发车而必须停在区间超过规定时间时，须执行（），按行车方向进行机械通风，控制隧道内温度在可接受范围内。

A、通风模式

B、车头通风模式

C、阻塞模式

D、车尾通风模式

答案：C

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）3.21

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车站发生突发性大客流时，（）收集、汇报、发布事件信息并实时跟进事态发展。

A. 行调

B. 事发车站

C. 综合值班员

D. 站区长

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.6

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对于（）滑动门，必须安排专人看护，防止人员或物品掉落轨行区。

A. 不能关闭的单档

B. 不能关闭的多档

C. 不能打开的单档

D. 多档

E. 整侧

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版) 4.4 2）

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OCC凭演练申请单的申请内容发布演练信息，不得擅自和未经批准发布任何演练信息。

解析：《深铁运营演练管理办法》（I版）7.5.3

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日变更计划无作业时间利用率要求。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.5

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乘客携带重量大于20公斤且不超过（）公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，应当购买与该乘客车资等额的行李车票。

A. 25

B. 30

C. 35

D. 40

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第二十七条

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发生机电设备故障突发应急事件，车站工作人员要将现场信息上报给（）。

A. 客运综合值班

B. 机电工班长

C. 应急抢险队

D. 行调

E. 环调

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）3.4.（1）

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车站发生火灾时，各专业低压设备（区域）的停电由相关专业人员操作，涉及到低压配电室操作由驻站机电人员处置，除专业设备外由驻站机电人员操作断电。（）

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.12

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非运营时间内设备设施检修施工时间作业前准备阶段：除11号线外，其它线路的作业前准备时间原则上安排在（）如有特殊需求，根据施工计划进行调整。

A. 00:20-1:00

B. 00:30-0:50

C. 00:30-1:00

D. 00:40-1:20

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.1.1 1）

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客服管理中，有责投诉责任划分,主要责任负（）责任。

A. 100%

B. 60%-70%

C. 60%-80%

D. 60%-90%

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.7.1 2）

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟或打火现象时，车站工作人员无需汇报或通知（）。

A. 调度中心

B. 客运综合值班

C. 客运维保工班

D. 环调

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）4.3.7

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