77.《提升“复兴号”动车组服务水平》“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】
A. 公免签证
B. 签证
C. 车次
D. 班次
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86.国铁集团所属各单位应当按照( ),严格落实“ 先培训 , 后上岗 ”制度,新接收录用 、转岗 、晋升人员应当经过单位 、车间 、班组三级安全教育培训和理论 、实作培训合格后方可上岗,特种作业和特种设备作业人员应当按国家规定经专门的安全作业培训,取得相应资格,方可上岗作业。【出自铁安监 〔2023〕 39 号国铁集团关于印发 « 中国国家铁路集团有限公司安全管理规定» 的通知】
A. 作业标准
B. 作业规范
C. 岗位标准
D. 规范要求
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150.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客( ),及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
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169.新上岗( )、提职职工必须进行单位、车间、( )三级安全教育及其他规定的安全教育,经培训考试合格后,方准上岗单独作业。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
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157.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,易燃固体包括( )、闪光粉、( )、赛璐珞、发泡剂H、偶氮二异庚腈等。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】
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353.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,铁路运输企业宜使用节能环保的服务设施设备和可循环利用的( ),若使用一次性服务用品,应选择( )的一次性服务用品。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定铁路运输企业开办( )等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 定期票
B. 计次票
C. 乘车卡
D. 联程票
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58.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。【出自《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)
A. 站车发生的旅客人身伤害(含疾病死亡)事件
B. 客运从业人员伤害事件
C. 客运从业人员上访等群体性(2人以上)事件
D. 刑事治安、扰乱站车公共秩序等事件
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30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件都有哪些:( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 中华人民共和国护照
C. 中华人民共和国港澳居民居住证
D. 中华人民共和国台湾居民居住证
E. 港澳居民来往内地通行证
F. 台湾居民来往大陆通行证
G. 外国人永久居留身份证
H. 外国人护照
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138.《铁路动车组运用维修规程》规定,车辆部门负责清除餐车( )、车顶表面及( )等不可见需拆卸部位的油垢。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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