412.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定,旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够( )时,列车长可视车内温度和( )通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】
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432.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定,饮食品应为( )、( )较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,不宜提供方便面等冲泡食品。【出自客管电〔2018〕193号《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】
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256.旅客中途下车的( ),团体旅客证失效;恢复旅行时,应当( )。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】
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213.触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对( )人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】
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114.《中国铁路运输收入管理规定》规定,旅客、 托运人或收货人交纳()()()( 作为收款依据。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
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55.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在()()()交到站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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35.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、( )乘车时,站、车应妥善安排。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 车厢号
B. 有效期
C. 座位号、座别
D. 席位号、席别
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470.《普速旅客列车车门管理规定》规定,客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及( )、技术停点等业务知识。遇有列车停车时,能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业,能判明临时停车时要坚守岗位,加强巡视;不能判明时,应及时向( )或其他列车员询问确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
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63. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,行李的包装应当()、适合运输,包装材料和方式符合()的包装标准和条件。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】
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42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次( )办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理( )业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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