412.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定,旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够( )时,列车长可视车内温度和( )通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】
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110.《中国铁路运输收入管理规定》规定,纸质客货票据应在铁路印刷企业印制,铁路印刷企业应严格遵守保密和()()()业务主管部门备案。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
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65.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时,列车工作人员完通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作(系统自动生成电子客运记录,并依据电子客运记录办理退差手续),使用( )的,需到车站人工窗口办理领款手续,交回报销凭证。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)
A. 电子支付
B. 现金购票
C. 已领取报销凭证
D. 未领取报销凭证
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119.《中国铁路运输收入管理规定》规定,运输收入事故中事故分类为()()()。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故( )或( )要求赔偿。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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60.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组转属、租借时,客运部门负责()、等交接。
A. 客运备品
B. 随车工具
C. 动车组技术状态
D. 技术手册
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320.定期票、计次票产品仅限( )使用,不能( )或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
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46.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车( )办理,退还( ),不收退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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114.《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带( )金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 货币
B. 证劵
C. 珍贵文物
D. 个人阅读的书籍
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1.消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,享受优先购票、( )服务,使用 “军人依法优先” 和 “重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
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