385.《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》规定,列车运行途中,列车长要带领列车员,会同( ),加强( )、防火防爆和治安管理工作。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d9-ae50-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
365.《复兴号智能型动车组服务工作》规定,复兴号智能型动车组列车是按照 “( )、 简洁、 实用” 原则,重新优化录制列车广播,改进完善列车电子显示屏内( )信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d9-6e17-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
53.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()()()所在地车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d5-712e-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
298.冰排是指由包装材料密闭盛装液体,具有()()()。【出自劳卫防函〔2015〕20号《运营旅客列车折返餐饮冰箱冰排控温技术要求(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d8-9dc1-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
58.铁路旅客列车和车站应当实行车票实名制管理。不属于长途客运的( ) 、( ) 、( ) 和相关车站根据实际情况暂不实行车票实名制管理的,铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理。《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 公益性“慢火车”
B. 市域(郊)列车
C. 城际列车
D. 管内列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000366fe-fdc9-20b3-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
379.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定,安检口、验证口、检票口、服务台和( )人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d9-9b29-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
350.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,( )质地、颜色应与列车等级和( )相适应,作用良好,定位摆放,干净整洁。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d9-3f76-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
66.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》(客管电〔2021〕20号)规定办理联网办理动车组席位降级退差时,各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员,原则上由()进行操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)
A. 列车长
B. 列车值班员
C. 专人
D. 列车长指定人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003676d-377f-c0ac-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
141.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务组负责管理和操作动车组设备、监控( )和( )状态。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d6-8c09-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
17.《铁路常旅客服务办法》规定,( )等暂不参与乘车积分累积。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
A. 代用票
B. 列车补票
C. 到站补票
D. 非实名制车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003676d-377e-cc6e-c0d5-7742c9441b00.html
点击查看答案
