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列车长(值班员)多选题

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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()()、()()外,车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

答案：铁路电报;客运记录

列车长(值班员)多选题

401.铁路运输企业应当制定( )应急预案,配备应急物资,妥善做好应急处置,最大限度保护旅客、托运人、收货人权益,并确保应急情况下 ( ) 稳定。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

104.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十六条规定,旅客列车停运时,相关车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好( )、( )和( )工作。

283.遇有节假日及高峰区段,动车组列车在配备的客运乘务人员中要设置( ),确保列车长有足够时间和精力加强( )。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

26.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》规定,动车组车内信息显示器中,铁路局可编辑信息包括( )、欢迎词、( )、( )广告。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】

82.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,灭火器安放牢固,( ),不搭挂物品。检修不过期,压力( ),标牌齐全清晰,施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

197.旅客列车应建立由列车长为( ),乘警长、车辆乘务人员为( )的消防安全小组。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

78.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,销售无包装( )的食品有防蝇、防尘措施,加盖洁净、( )的苫布(盖),不徒手接触食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

494.《价规》规定,行李运价率为硬座客票票价率的(),即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本()(。【出自《铁路客运运价规则》】

335.站车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取( )方式;车站当日已无送回列车时,可安排( )其它列车或本站次日较早列车送回。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

1、《中华人民共和国宪法》规定中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出()的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。【出自《中华人民共和国宪法》】

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列车长(值班员)多选题

75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()()、()()外,车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

答案：铁路电报;客运记录