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列车长(值班员)多选题
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列车长(值班员)多选题
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81.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有“( )”警示标志;紧急制动阀手柄( ),压力表指示正常。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案:危险勿动;施封良好

列车长(值班员)多选题
39. 交通部《客规》规定,铁路运输企业应当建立旅客运输投诉处理机制,设立电话、( )等投诉渠道并对外公布,配备必要的投诉处理人员并保证投诉渠道畅通,运行良好。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000366fe-fdc8-f815-c0c7-dc7dfcb74300.html
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4.《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当在( )或者合理期限内将旅客、货物( )到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d4-c570-c0d5-7742c9441b00.html
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256.旅客中途下车的( ),团体旅客证失效;恢复旅行时,应当( )。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d8-1b2e-c0d5-7742c9441b00.html
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274.旅客列车无障碍设施清洁、完好,( ),无锈迹,金属部件保持光亮,( )。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d8-5511-c0d5-7742c9441b00.html
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217.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自()()()时止。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d7-b257-c0d5-7742c9441b00.html
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307.按照必须、实用、( )原则,立足现场作业与管理实际,( )设置客运系统车间、 班组台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d8-b9f4-c0d5-7742c9441b00.html
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410.国际列车因故停运、折返、变更径路时,在境内跨局运行的,由国铁集团客调通报( ) ;境内管内运行的, 铁路局集团公司调度所通知本集团公司(),外事部门报国铁集团国际合作部。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d9-faf6-c0d5-7742c9441b00.html
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473.《中国铁路运输收入票据管理工作规则》规定,客货票据入库、 领发、 出库,均应办理( )、 登记和签收手续,并及时登记账簿,严禁( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6da-bdf8-c0d5-7742c9441b00.html
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29.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)规定在哪些情况下,列车长认为有必要插播信息时,可插播铁路局可编辑信息,插播信息为最高优先级。【出自《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003676d-377e-fd2e-c0d5-7742c9441b00.html
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207.消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、( ),发生损坏时应及时维修、( )。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】
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列车长(值班员)多选题

81.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有“( )”警示标志;紧急制动阀手柄( ),压力表指示正常。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案:危险勿动;施封良好

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39. 交通部《客规》规定,铁路运输企业应当建立旅客运输投诉处理机制,设立电话、( )等投诉渠道并对外公布,配备必要的投诉处理人员并保证投诉渠道畅通,运行良好。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】

A.   电报

B.   网络

C.   信件

D.   短信

解析:null铁路旅客运输服务质量规范

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217.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自()()()时止。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
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307.按照必须、实用、( )原则,立足现场作业与管理实际,( )设置客运系统车间、 班组台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
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410.国际列车因故停运、折返、变更径路时,在境内跨局运行的,由国铁集团客调通报( ) ;境内管内运行的, 铁路局集团公司调度所通知本集团公司(),外事部门报国铁集团国际合作部。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】
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473.《中国铁路运输收入票据管理工作规则》规定,客货票据入库、 领发、 出库,均应办理( )、 登记和签收手续,并及时登记账簿,严禁( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
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29.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)规定在哪些情况下,列车长认为有必要插播信息时,可插播铁路局可编辑信息,插播信息为最高优先级。【出自《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)

A.  列车晚点

B.  列车超员

C.  列车满员

D.  列车其他突发情况下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003676d-377e-fd2e-c0d5-7742c9441b00.html
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207.消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、( ),发生损坏时应及时维修、( )。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】
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