50.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、( )时,铁路运输企业应当尽力采取( )并做好记录。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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8.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定,反恐怖主义法中违反规定泄露( )和( )商业秘密的,依法追究法律责任。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
A. 国家秘密
B. 人员信息
C. 国家信息
D. 个人隐私
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179.发生火灾时,首先要拨打“( )”火警电话,( )地报警是火灾施救的关键。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
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76.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,大件行李放在大件行李 ()()()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
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33.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,国铁《客规》规定:办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票( )的,后补车票不予退票;( )的,办理退票时,不收退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 无出站记录
B. 有出站记录
C. 已丢失
D. 已检票进站的
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73.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、()(等信息,显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
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72.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2658号)中规定,同一车次途中更换乘务担当时,发生( )等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)
A. .退票价差
B. 挂失补办
C. 退空调费
D. 挂失补
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423.《客票系统故障时应急处置流程》规定,列车加强( ),为直接进站上车的( )旅客办理补票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】
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63.旅客购买计次(定期)票产品后,可在规定的地点提前预约产品所对应发到站及席别的席位;行程发生变更时,可在下列哪些处所( )上取消预约。【出自《客票优化(新型票制)》
A. 车站退票窗口
B. 代售点
C. 12306网站
D. 自动售票机
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460.《铁路客运相关业务领域“中国铁路”商标使用许可管理办法》规定,严格按照使用许可要求和总公司提供的( ),依法合规印制和使用“中国铁路”商标,不得自行改变“( )”商标的文字、图形或者其组合。【出自铁总开发〔2016〕129号《铁路客运相关业务领域“中国铁路”商标使用许可管理办法》】
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