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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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96.《铁路旅客运输管理规程》规定,站、车饮食供应要认真执行“()、()”的原则,尊重少数民族()和外籍旅客的饮食习惯,禁忌避讳。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

答案：全面服务;重点照顾

列车长(值班员)多选题

244.在列车上查获的禁限物品由列车工作人员( ),并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或( )移交。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】

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102.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定,救援动车组到达指定位置后,( )和( )配合对准换乘车门。

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6.《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位有组织建立并落实安全( )双重预防工作机制的职责。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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96.关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知中列车因地震影响停车时,列车长要在第一时间主动通过联系司机、车站等,摸清列车所处位置、具体情况,报告( )【出自客客客函〔2023〕11号关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知】。

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59.铁路运输企业应当制定突发事件应急预案,配备应急物资,妥善做好应急处置,最大限度保护( )权益,并确保应急情况下铁路运输服务质量稳定。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

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15.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

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335.站车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取( )方式;车站当日已无送回列车时,可安排( )其它列车或本站次日较早列车送回。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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332.列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理,制止搬动、触碰安全设备等不安全行为。严禁任何人在列车正常运行中打开( ),禁止任何无关人员进入( )。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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64.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过( )自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)

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11.《铁路安全管理条例》规定,禁止向铁路线路安全保护区( )以及其他危害铁路安全的物质。【出自《铁路安全管理条例》】

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