6.《中华人民共和国铁路法》规定,铁路运输合同是明确( )与旅客、托运人之间( )关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】
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107.《中国铁路运输收入管理规定》规定,运输收入是指运输企业在办理()()()中,向旅客、托运人、 收货人核收的运输全程票款、运费杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
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34.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定第三十一条规定:旅客办理( )车票改签时,须( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 在12306网站购票并用电子支付方式购买的
B. 在12306网站购买的
C. 已打印报销凭证的
D. 交回报销凭证
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24.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定,通过移动终端完成列车补票或到站补票的,数据上传成功后,旅客方可( )、( )及( ),工作人员需要重点关注数据上传情况,及时完成手工补传操作。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
A. 刷证进站
B. 刷证出站
C. 查询补票记录
D. 领取报销凭证
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83.《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定,铁路局集团公司应当通过揭示揭挂、电子显示屏、宣传册页或模拟实物展示等方式,在车站( )等服务场所,做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公告和宣传。【出自《国铁集团关于印发《铁路旅客运输安全检查管理规则》的通知》】
A. 售票处
B. 进站口
C. 检票口
D. 旅客列车
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62.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助:提供符合食品卫生要求的食物、提供符合基本条件的住处;对在站内突发急病的,及时送医院( )与其亲属或者所在单位联系;对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证。【出自《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》
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353.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,铁路运输企业宜使用节能环保的服务设施设备和可循环利用的( ),若使用一次性服务用品,应选择( )的一次性服务用品。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】
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33.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对应当持证购买的优惠票、(),铁路运输企业还需核验旅客()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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57.《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)规定,各单位要加强职工思想教育,将业务调整有关事项采用多种形式进行内部宣传,引导职工充分认识铁路乘车证与签证的重要意义,要妥善保管铁路乘车证、签证以及其他票证单据信息,不得将铁路乘车证及签证挂网晒图或通过微信、抖音等媒介扩散传播,避免引发( )。【出自《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)
A. 误会
B. 舆论关注
C. 舆情
D. 炒作
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102.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定,救援动车组到达指定位置后,( )和( )配合对准换乘车门。
A. 司机
B. 客运员
C. 列车长
D. 客运值班员
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