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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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107.《中国铁路运输收入管理规定》规定,运输收入是指运输企业在办理()()()中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

答案：客货运输业务;辅助作业

列车长(值班员)多选题

367.《复兴号智能型动车组服务工作》规定,复兴号智能型动车组列车上线前,要针对列车( )组织开展保洁整备专项工作,商务座( )和自动售卖机要调试到位。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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77.《提升“复兴号”动车组服务水平》“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】

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15.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

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280.《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》中旅客在12306互联网订餐平台预订( )时,可在线选择就餐时间段到餐车就餐或( )。并可在就餐时间段1小时前进行一次在线更改。

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83.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分为哪几类?( )【出自《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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305.客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、( ) 、作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的( )。【出自铁办客〔2021〕3号《( )客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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471.《普速旅客列车车门管理规定》规定,对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( )或开启,岗位列车员按规定处理,当班列车长( ),并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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96.关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知中列车因地震影响停车时,列车长要在第一时间主动通过联系司机、车站等,摸清列车所处位置、具体情况,报告( )【出自客客客函〔2023〕11号关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知】。

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397.《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,站车对越站、无票旅客要按规定办理( ),防范旅客( )。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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92.消防管理办法中机车、客车、动车组、发电车及其他特种车辆配备的( )应按照有关规定定期进行检测。【出自铁安监〔2022〕 130 号国铁集团关于印发 « 中国国家铁路集团有限公司消防管理办法» 的通知】

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列车长(值班员)多选题

107.《中国铁路运输收入管理规定》规定,运输收入是指运输企业在办理()()()中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

答案：客货运输业务;辅助作业

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A. 　公免签证

B. 　签证

C. 　车次

D. 　班次

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15.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

A. 　身份证件类型

B. 　身份证件号码

C. 　姓名

D. 　联系方式

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83.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分为哪几类?( )【出自《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 　服务质量不良反映

B. 　服务质量一般问题

C. 　服务质量严重问题

D. 　服务质量重大问题

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A. 　段调

B. 　客调

C. 　所在地车站

D. 　客运段调度指挥中心

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A. 　灭火装置

B. 　火灾自动报警

C. 　灭火设备

D. 　自动灭火装置

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