490.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客领取行李时,如发现有短少或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅,必要时可会同( )开包检查。检查发现有损失时,应编制( )交旅客作为要求赔偿的依据。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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32.关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知中在普速线上运行的普速旅客列车,一律在开车时间前( )打响开车铃,铃声时长( )。停点二分钟及以下的车站,列车进站停稳即可响铃。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】
A. 1分钟30秒
B. 2分钟
C. 10秒
D. 30秒
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146.《铁路动车组运用维修规则》规定,旅客信息系统报站及( )内容由客运部门录制,车辆部门上载;列车运行( )由车辆部门编制、上载。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
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53.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()()()所在地车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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59. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当在车站、旅客列车等()设置安全标志、导向系统和()等设备设施。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】
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489.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行李超过规定的运到期限运到时,铁路运输企业应按( )及所收运费的百分比向旅客支付违约金。行李变更运输时,逾期运到违约金( )。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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13.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定,任何单位和个人不得( )、( )虚假恐怖事件信息;不得报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
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266.落实特殊重点旅客( )和遗失物品( ),主动服务旅客,解决旅客出行困难。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
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358.《提升“复兴号”动车组服务水平的通知》规定,“复兴号”动车组全程不得发售( );持铁路公免票的职工必须办理( )后方可乘坐。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平的通知》】
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201.列车长负责组织乘务人员学习( ),提高( )技能。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
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