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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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168.为中心、( )、安全发展” 的理念,贯彻 “( )、预防为主、综合治理” 的方针。【出自铁安监〔2020〕147号国铁集团关于印发《国铁集团劳动安全监督管理办法》的通知】

答案：生命至上;安全第一

列车长(值班员)多选题

388.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予( ),责令限期改进,予以( )及建议给予行政处分。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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16..常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故( )或( )要求赔偿。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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64.交通部《铁路旅客运输规程》规定, 在行李运输过程中,行李发生损坏、丢失或者延误,旅客要求出具行李运输 ()的,铁路运输企业应当()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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5.发生违反铁路乘车管理规定收集证据时,主要包括客运音视频记录仪视频,( ),车厢视频,( ),列车工作人员书面情况说明,旅客证人证言,( ),或证据线索并加强现场保护。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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163.《客运安全红线管理办法》规定,安全红线,是指在铁路旅客运输生产过程中,( )或( )违章违纪,严重危及高铁或旅客列车安全的行为。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

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56.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,商务座提供( )等报刊类,种类不应少于2种.【出自《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)

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423.《客票系统故障时应急处置流程》规定,列车加强( ),为直接进站上车的( )旅客办理补票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】

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137.《铁路动车组运用维修规程》规定,发电车须安装( )、配齐各类( )及防护用具。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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370.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定,商务座候车区应配备( ),设置客运值班员 ( 商务座) 岗位从事车站客运服务工作不少于( )。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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列车长(值班员)多选题

168.为中心、( )、安全发展” 的理念,贯彻 “( )、预防为主、综合治理” 的方针。【出自铁安监〔2020〕147号国铁集团关于印发《国铁集团劳动安全监督管理办法》的通知】

答案：生命至上;安全第一

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16..常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

A. 　身份证件类型

B. 　身份证件号码

C. 　姓名

D. 　联系方式

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A. 　旅客拍摄视频

B. 　违法行为人书面情况说明

C. 　列车客运记录

D. 　现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等

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A. 　人民铁道报

B. 　列车始发当地日报或早、晚报

C. 　列车折返当地日报或早、晚报

D. 　所属局集团公司铁道报

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137.《铁路动车组运用维修规程》规定,发电车须安装( )、配齐各类( )及防护用具。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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168.为中心、( )、 安全发展” 的理念,贯彻 “( )、 预防为主、综合治理” 的方针。【出自铁安监〔2020〕147号国铁集团关于印发《国铁集团劳动安全监督管理办法》的通知】

168.为中心、( )、安全发展” 的理念,贯彻 “( )、预防为主、综合治理” 的方针。【出自铁安监〔2020〕147号国铁集团关于印发《国铁集团劳动安全监督管理办法》的通知】