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列车长(值班员)多选题
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列车长(值班员)多选题
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181.作业人员出现中暑症状时,应当立即采取救助措施,使其迅速脱离( ),到通风阴凉处休息,供给防暑降温饮料,并采取必要的( )措施。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

答案:高温环境;对症处理

列车长(值班员)多选题
393.《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,“行程信息提示”、报销凭证、( )和( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d9-c63c-c0d5-7742c9441b00.html
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14.《中华人民共和国铁路法》中,( )是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000366fe-fdc8-c53a-c0c7-dc7dfcb74300.html
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71.《国铁集团网络安全事件应急预案》规定,各单位应做好网络安全日常管理和风险预防工作,制定完善应急预案,强化网络( )、风险评估和容灾备份等,健全网络安全信息通报机制。【出自铁科信〔2019〕86号《国铁集团网络安全事件应急预案》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000366fe-fdc9-3ab8-c0c7-dc7dfcb74300.html
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309.普速旅客列车客运班组出乘只携带( )乘务工作所需台账,退乘后按规定上交车队按期限分类保存,历史台账( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
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336.站车对于误乘、误降的旅客,免费送回途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车 ( )至下车站,重新核收( )。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
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128.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当对车票记载的( )、乘车人及其购票时使用的有效身份证件}进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经( )车票相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d6-6220-c0d5-7742c9441b00.html
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299.查验旅客车票时,一般情况下应会同列车长、乘警共同进行,必要时也可单独进行,不论采取何种方式,均应要求列车乘务人员做好安全措施,维护好车内秩序,根据列车运行区间的( )和车内人数、秩序等情况,决定采取( )稽查或部分车厢稽查的形式。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d8-a076-c0d5-7742c9441b00.html
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377.《加强重点旅客运输服务工作》规定,通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和( )(轮椅、担架、救护车、人工服务等)。到站根据通知要求做好( )准备及服务工作。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】
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9.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,旅客列车( )发现的遗失物品按规定移交车站。
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279.库内保洁时,清理厕所地面垃圾、污水等。按照“一喷、()、三刷、()”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
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列车长(值班员)多选题

181.作业人员出现中暑症状时,应当立即采取救助措施,使其迅速脱离( ),到通风阴凉处休息,供给防暑降温饮料,并采取必要的( )措施。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

答案:高温环境;对症处理

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列车长(值班员)多选题
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393.《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,“行程信息提示”、报销凭证、( )和( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
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14.《中华人民共和国铁路法》中,( )是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A.  旅客车票

B.  行李票

C.  包裹票

D.  货物运单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000366fe-fdc8-c53a-c0c7-dc7dfcb74300.html
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71.《国铁集团网络安全事件应急预案》规定,各单位应做好网络安全日常管理和风险预防工作,制定完善应急预案,强化网络( )、风险评估和容灾备份等,健全网络安全信息通报机制。【出自铁科信〔2019〕86号《国铁集团网络安全事件应急预案》】

A.  安全检查

B.  安全巡查

C.  隐患排查

D.  隐患治理

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309.普速旅客列车客运班组出乘只携带( )乘务工作所需台账,退乘后按规定上交车队按期限分类保存,历史台账( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
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336.站车对于误乘、误降的旅客,免费送回途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车 ( )至下车站,重新核收( )。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
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128.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当对车票记载的( )、乘车人及其购票时使用的有效身份证件}进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经( )车票相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
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299.查验旅客车票时,一般情况下应会同列车长、乘警共同进行,必要时也可单独进行,不论采取何种方式,均应要求列车乘务人员做好安全措施,维护好车内秩序,根据列车运行区间的( )和车内人数、秩序等情况,决定采取( )稽查或部分车厢稽查的形式。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
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377.《加强重点旅客运输服务工作》规定,通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和( )(轮椅、担架、救护车、人工服务等)。到站根据通知要求做好( )准备及服务工作。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d9-95cf-c0d5-7742c9441b00.html
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9.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,旅客列车( )发现的遗失物品按规定移交车站。

A.  整备时

B.  运行中

C.  库内整备时

D.  退乘后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003676d-377e-acb4-c0d5-7742c9441b00.html
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279.库内保洁时,清理厕所地面垃圾、污水等。按照“一喷、()、三刷、()”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d8-6351-c0d5-7742c9441b00.html
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