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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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213.触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对( )人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

答案：三个月;相关管理

列车长(值班员)多选题

343.列车在区间被迫停车后,遇无线列调、( )等通信工具不能联系时,司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工,使用一切可利用的通讯、交通工具向就近( )(列车调度员)报告。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

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141.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务组负责管理和操作动车组设备、监控( )和( )状态。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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63.旅客购买计次(定期)票产品后,可在规定的地点提前预约产品所对应发到站及席别的席位;行程发生变更时,可在下列哪些处所( )上取消预约。【出自《客票优化(新型票制)》

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260.旅游列车不得( )运输,但随同成年人旅行的( )除外。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】

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73.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、()(等信息,显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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57.《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)规定,各单位要加强职工思想教育,将业务调整有关事项采用多种形式进行内部宣传,引导职工充分认识铁路乘车证与签证的重要意义,要妥善保管铁路乘车证、签证以及其他票证单据信息,不得将铁路乘车证及签证挂网晒图或通过微信、抖音等媒介扩散传播,避免引发( )。【出自《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)

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59.铁路运输企业应当制定突发事件应急预案,配备应急物资,妥善做好应急处置,最大限度保护( )权益,并确保应急情况下铁路运输服务质量稳定。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

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399.《关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》中,站车补票、团体票、( )、商旅票、电话订票、非电子客票、( )、铁路e卡通/银通卡、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。【出自通话记录〔2022〕第19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

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266.落实特殊重点旅客( )和遗失物品( ),主动服务旅客,解决旅客出行困难。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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452.列车因地震影响停车时,列车长要在第一时间主动通过联系司机、车站等,摸清列车所处位置、( ),报告客调、客运段调度指挥中心。手机通信中断时,列车长要与车站或司机沟通,使用车站电话或( )定时向客调、客运段调度指挥中心报告情况。【出自客客函〔2023〕11 号《关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知》】

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213.触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对( )人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

答案：三个月;相关管理